Mein O2 Webseite kaputt - Umleitungsfehler

Wenn ich unter dem Account meiner Mutter eingeloggt bin und auf “Mein O2 Startseite” klicke, denkt der Browser 2-3 Sekunden nach und gibt dann auf.

Ich erhalte eine Fehlermeldung dieser Art (hier Firefox, andere Browser änhlich)

Fehler: Umleitungsfehler

Beim Verbinden mit www.o2online.de trat ein Fehler auf.

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Habe das Problem nur mit dem Account meiner Mutter. Mein eigener funktioniert tadellos.

Der Account meiner Mutter wurde neu angelegt und zwei Verträge (1 Internet, 1 Handy) sind zurzeit in der Realisierungsphase. Leider kann ich auch nicht die Auftragsstatus der beiden Aufträge einsehen, da dann derselbe Fehler kommt.