mein o2 Registrierung und Router Zugangsdaten

Hallo,

die Registrierung mit der Festnetznummer, geht erst nach Schaltung des DSL Anschluss.

LG

Danke für die Antwort! Der Technikertermin war gestern. 

Hallo,

dann müsste die Email schon gekommen sein, dass der Anschluss komplett freigeschaltet wurde?

LG

@Laroute Siehst Du den zweiten Vertrag in deinem mein o2 Kundencenter? (Oben links ist die Vertragsauswahl)

Genau

“Ihr Internet- und Festnetzanschluss wurde erfolgreich aktiviert”

@Joe Doe Daten können aufgrund technischer Probleme aktuell nicht geladen werden :-(

@Laroute Sehe ich gerade auch bei mir!  Habe es mal intern weitergeleitet.

Hallo,

aktuell ist mal wieder eine Downtime, deshalb kannst du dich nicht registrieren.

LG

@Vilureef Ok, danke für eure Infos und den Link zur Registrierung. Damit sollte ich demnächst weiterkommen.

@Laroute Also ich komme nun wieder in mein o2 rein. Schaue bitte ob Du auch und dann kontrolliere ob der zweite dort aufgeführt ist. Diesen dann auswählen und die o2 DSL Zugangsdaten herausschreiben.

Der alte und neue läuft doch sicherlich über eine Kundennummer? 

Hallo @Laroute,

nun sind ja bereits einige Tage vergangen, konntest du dein Anliegen inzwischen schon klären (Willkommensbrief, Zugangsdaten und Registrierung bei Mein o2)?

Der Willkommensbrief wird in der Regel per Post an die Anschlussadresse versandt. Darin findest du auch deine Zugangsdaten. Alternativ solltest du dich inzwischen auch mit der neuen Festnetznummer registrieren können und dort die Zugangsdaten einsehen können.

Wenn du hierzu weitere Unterstützung benötigst, melde dich bitte bei der telefonischen Kundenbetreuung, dort kann man dir am Schnellsten weiterhelfen. Wenn es noch etwas Zeit hat, kümmern wir uns auch gerne darum und kontaktieren dich dann per privater Nachricht, in diesem Fall gib uns bitte hier noch einmal Bescheid.

Viele Grüße

Giulia