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Mein Kombi-Vorteil fehlt in meiner DSL sowie Mobilfunk Rechnung

  • April 4, 2021
  • 4 Antworten
  • 45 Aufrufe
tiby
Besucher:in

Mein Kombi-Vorteil fehlt in meiner DSL sowie Mobilfunk Rechnung 

Habe o2 Free L Boots LTE/5G und O2 my Home XL

 

Bitte um Hilfestellung

Lösung von Bollermann

Einen Kombivorteil gibt's erst ab dem 2. Vertrag, der 1. Vertrag (Hauptvertrag) erhält keinen Kombivorteil.

Zudem müssen die Verträge unter derselben Kundennummer und Rechnung laufen. 

Lieben Gruß Luca

    4 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • April 4, 2021

    Hallo,

    ein paar mehr Infos wären nicht schlecht. Hast du schon den Kombi bekommen? Hast du verlängert? Und schließlich hast du 2 verschiedene Rechnungen? Dann würde es daran liegen.

    LG

    -
    Sandroschubert
    Legende

    Wie wo erfolge der Abschluss des Mobilfunkvertrages? Direkt über die o2onlineseite oder über einen Vermittler?

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    Bollermann
    Legende
    Forum|alt.badge.img+46
    • BollermannLegende
    • Lösung
    • April 4, 2021

    Einen Kombivorteil gibt's erst ab dem 2. Vertrag, der 1. Vertrag (Hauptvertrag) erhält keinen Kombivorteil.

    Zudem müssen die Verträge unter derselben Kundennummer und Rechnung laufen. 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    o2_Giulia
    • o2_GiuliaModeratorin
    • Moderatorin
    • April 12, 2021

    Hallo @tiby,

     

    einen Kombivorteil erhältst du bei Neuabschluss oder Vertragsverlängerung auf den zusätzlichen Vertrag. Der Kombivorteil muss dann direkt mit bestellt werden. Wenn das nicht der Fall war, kannst du bei der nächsten Vertragsverlängerung auf einen Tarif mit Kombivorteil wechseln.

     

    Du findest hier alle Informationen zum Kombivorteil und weiteren Rabatten und Angeboten.

     

    Viele Grüße

    Giulia

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