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Warum O2
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Lösung

Mails über Vertragsänderungen erhalten. Ich habe aber weder etwas bestellt noch eine Änderung beauftragt?

  • August 21, 2025
  • 8 Antworten
  • 82 Aufrufe

Hallo, ich hatte heute 3 Mails von O2 über eine Vertragsänderung! erhalten Ich habe aber weder etwas bestellt! noch eine Änderung bei O2 beauftragt???? Seit März habe ich einen Vertrag Festnetz und Telefon. 
Das ist wieder ein typischer Fehler bei O2, Wenn O2 den bestehenden Vertrag ändert, habe ich ein Sonderkündigungsrecht! Was ist da wieder los??????

Freundliche Grüße!

Gernot

Edit o2_Kathi 21.08.25 Titel zur besseren Übersicht angepasst

Lösung von poales

widerruf@cc.o2online.de 

8 Antworten

Bumer
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  • August 21, 2025

Was ist da wieder los??????

das steht in den E-Mails drin!!!!!!


jsc
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  • Legende
  • August 21, 2025

In der Vertragsänderung siehst du doch was geändert wurde bzw. um was es geht? Infos wären hilfreicher, anstatt ??????????


  • Autor
  • Besucher:in
  • August 21, 2025

Hallo!

Bei O2 sind Fragezeichen die einzige Möglichkeit Probleme zu lösen! Ich habe dich nicht im deine meinung gefragt, sondern O2! Wenn dir dir Fragezeichen zu viel sind, dann lass es einfach!

Ich habe seit März 2025 einen Vertrag mit O2! Über diesen, wurde mir heute ein  Änderungsbescheid per Mail zugeschickt! Ich habe aber nichts geändert! Eine Widerrufsbelehrung war auch dabei! Keine Ahnung was O2 treibt! Was für Infos, reicht das nicht????

Freundliche Grüße!


jsc
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  • Legende
  • August 21, 2025

Na dann versuche mal weiterhin so deine Probleme zu lösen, viel Glück…

PS. Du befindest dich in einem Kundenforum.


bs0
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  • Legende
  • August 21, 2025

Fragezeichen sind nunmal keine Rudeltiere. Eins reicht jeweils völlig um eine Frage zu stellen.

Nein, das reicht nicht an Infos. Was wurde denn laut den E-Mails geändert? Wenn es ungewollte / nicht von dir vorgenommene Änderungen sind, solltest du diesen widersprechen.


Bumer
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  • August 21, 2025

@karl2g 

Über diesen, wurde mir heute ein  Änderungsbescheid per Mail zugeschickt!

was genau wurde denn geändert?

 


poales
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  • Lösung
  • August 21, 2025

o2_Kathi
  • Moderatorin
  • August 21, 2025

Moin ​@karl2g 😊

Du befindest dich hier in einem Kunden-helfen-Kunden Forum, wir unterstützen uns hier alle gerne gegenseitig bei Fragen 💡

Verständlich, dass du dich über E-Mails von uns zu Vertragsveränderungen wunderst, obwohl du nichts beauftragt oder geändert hast. Ich schließe mich der Frage an, was denn in den E-Mails steht 🤔

Was wurde an deinem Festnetzvertrag geändert? Hast du es dir schon genauer anschauen können?