Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Frage

Login nicht möglich obwohl ich Kunde bin

  • May 11, 2026
  • 7 Antworten
  • 49 Aufrufe

Guten Tag,

 

ich bin ein O2 Neukunde, und beantragte eine Rufnummer Mitnahme, die auch durchgeführt wurde. Jedoch kann ich mich nicht in die O2 App einloggen. Mir wird immer „Beim Anmelden ist ein Fehler aufgetreten. Versuche es in ein paar Minuten noch einmal. Hinweis: Mit dem Oz Community Login kannst du dich nicht in die App einloggen.“ angezeigt, per website kann ich mich aber problemlos anmelden. Zudem kann ich auch nicht meine E-Mail bestätigen.

7 Antworten

Bumer
Legende
  • May 11, 2026

Meldest du dich mit der portierten Rufnummer als Nutzername an?


  • Autor
  • Besucher:in
  • May 11, 2026

Ja. Da steht dann aber „Kennwort oder passwort falsch“. Wenn ich mich aber unter meiner E-Mail oder usernamen anmelde, lädt es und dann wirs mir erneut mit „Beim Anmelden ist ein Fehler aufgetreten. Versuche es in ein paar Minuten noch einmal. Hinweis: Mit dem Oz Community Login kannst du dich nicht in die App einloggen.“ angezeigt.


Bumer
Legende
  • May 11, 2026

Vielleicht solltest du die Rufnummer erst einmal registrieren.

https://login.o2online.de/signin/XUI/?service=UserRegistration#login/


o2_Lea
  • Moderatorin
  • May 14, 2026

Hey ​@Feli234,

herzlich willkommen in unsere o2 Community. :) Bist du dem Hinweis von Bumer schon gefolgt und konntest deine Rufnummer registrieren? 🤔

 


  • Autor
  • Besucher:in
  • May 14, 2026

Guten Tag,

 

ich kann mich in die App jetzt zwar einloggen und meine Rufnummer habe ich registriert, jedoch kann ich mich online nicht mit meiner rufnummer und Passwort anmelden, sondern nur mit E-Mail und Passwort.


Bumer
Legende
  • May 15, 2026

ich kann mich in die App jetzt zwar einloggen…

und was siehst du dann?


o2_Dennis
  • Moderator
  • May 15, 2026

Hallo ​@Feli234,

welche Meldung bekommst du denn, wenn du dich mit deiner Rufnummer versuchst anzumelden? Das konnte ich bislang leider nicht nicht herauslesen. 😕

VG
Dennis