Login nicht möglich obwohl ich Kunde bin

Meldest du dich mit der portierten Rufnummer als Nutzername an?

Ja. Da steht dann aber „Kennwort oder passwort falsch“. Wenn ich mich aber unter meiner E-Mail oder usernamen anmelde, lädt es und dann wirs mir erneut mit „Beim Anmelden ist ein Fehler aufgetreten. Versuche es in ein paar Minuten noch einmal. Hinweis: Mit dem Oz Community Login kannst du dich nicht in die App einloggen.“ angezeigt.

Vielleicht solltest du die Rufnummer erst einmal registrieren.

https://login.o2online.de/signin/XUI/?service=UserRegistration#login/

Hey ​@Feli234,

herzlich willkommen in unsere o2 Community. :) Bist du dem Hinweis von Bumer schon gefolgt und konntest deine Rufnummer registrieren? 🤔

Guten Tag,

ich kann mich in die App jetzt zwar einloggen und meine Rufnummer habe ich registriert, jedoch kann ich mich online nicht mit meiner rufnummer und Passwort anmelden, sondern nur mit E-Mail und Passwort.

ich kann mich in die App jetzt zwar einloggen…

und was siehst du dann?

Hallo ​@Feli234,

welche Meldung bekommst du denn, wenn du dich mit deiner Rufnummer versuchst anzumelden? Das konnte ich bislang leider nicht nicht herauslesen. 😕

VG
Dennis 

Mir wird „Die eingegebene Rufnummer/E-Mail-Adresse oder das Kennwort ist nicht korrekt. Bei mehreren falschen Versuchen wird der Login automatisch gesperrt. Kennwort vergessen? Du kannst ein neues Kennwort über den Link 'Kennwort vergessen?' unten festlegen.“ angezeigt obwohl ich mit derselben Rufnummer bei der App angemeldet bist. Wenn ich jedoch die email/user und passwort eingebe, kann ich mich problemlos anmelden.

​@Feli234 

ich kann mich in die App jetzt zwar einloggen…

und was siehst du dann?

Mir wird „Die eingegebene Rufnummer/E-Mail-Adresse oder das Kennwort ist nicht korrekt. Bei mehreren falschen Versuchen wird der Login automatisch gesperrt. Kennwort vergessen? Du kannst ein neues Kennwort über den Link 'Kennwort vergessen?' unten festlegen.“ angezeigt. Über E-mail und Passwort kann ich mich jedoch problemlos anmelden.

Die Frage war, was du siehst wenn du dich in die App eingeloggt hast?

​@Feli234 

Magst du einmal kurz aufschlüsseln, ob du jetzt über irgendeine Möglichkeit des Logins deine Vertragsdaten einsehen kannst? Kannst du zum Beispiel mit deiner Rufnummer als Nutzername in der App deine Daten sehen oder kommt da ab einem bestimmten Punkt auch wieder eine Fehlermeldung? 

Kannst du dort deine Daten sehen, dann sollte es mit genau diesen Anmeldedaten auch im Browser möglich sein, den Login erfolgreich durchzuführen.

VG
Dennis