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Login nicht möglich für DSL Kunde

  • November 30, 2020
  • 5 Antworten
  • 110 Aufrufe
C
Besucher:in

Hallo zusammen,
am 30.10.20 erfolgte die Freischaltung für meinen o2 DSL Anschluss, Internet funktioniert. Was nicht klappt ist die Registrierung im Kunden-Center. Es erscheint immer:
"Ihre Rufnummer/Nutzername und/oder  Kennwort ist ungültig.”
Ich bräuchte dringend Hilfe durch die o2 Experten, wie das Problem in den Griff zu bekommen ist.
Danke im Voraus

5 Antworten

A
  • Anonymous
  • November 30, 2020

hi, bitte bei der Registrierung unbedingt die Festnetz Rufnummer verwenden.

mfg

C
Besucher:in
  • C.Laufer
  • Autor
  • Besucher:in
  • November 30, 2020

Hallo,

ja das habe ich gemacht, Festnetznummer persönliche Kundenkennzahl etc. ich komme aber trotzdem einfach nicht zum Ziel.

A
  • Anonymous
  • November 30, 2020

hast du mehere Kundennummern?

→ mehrere persönliche Kundennummern PKK?

C
Besucher:in
  • C.Laufer
  • Autor
  • Besucher:in
  • November 30, 2020

nein hab ich nicht, die Kundennummer wurde mir erst kürzlich per Post nochmal zugeschickt. Es sollte alles korrekt sein.

o2_Giulia
  • o2_GiuliaModeratorin
  • Moderatorin
  • December 8, 2020

Hallo @C.Laufer,

 

herzlich willkommen in unserer o2 Community!

 

Konntest du dein Anliegen zwischenzeitlich klären? Wenn das nicht der Fall ist, gib uns bitte noch einmal Bescheid, wir kontaktieren dich dann gerne per privater Nachricht.

 

Viele Grüße

Giulia

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