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Login nach Vetragsinhaberwechsel

  • June 14, 2021
  • 3 Antworten
  • 226 Aufrufe
N
Besucher:in

Hallo o2-Community,

 

ich habe für meine Mutter neulich einen Vertragsinhaberwechsel des Vetrages mit der Hauptrufnummer gemacht und nun können wir uns nicht mehr im Online-Portal einloggen. Es kommt immer die Meldung, dass die Rufnummer nicht existiert. Es läuft noch ein zweiter Vertrag auf unseren Namen, den wir behalten. Wie können wir uns wieder einloggen?

Vielen Dank schonmal.

Lösung von Vilureef

Hallo,

ihr müsst die Rufnummer des betreffenden Vertrags neu registrieren.

LG

3 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • Lösung
  • June 14, 2021

Hallo,

ihr müsst die Rufnummer des betreffenden Vertrags neu registrieren.

LG

-
    N
    Besucher:in
    • Nick Nameless
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 14, 2021

    Danke für die super schnelle Antwort! Werde ich gleich mal probieren.

    o2_Giulia
    • o2_GiuliaModeratorin
    • Moderatorin
    • June 21, 2021

    Hallo @Nick Nameless und herzlich willkommen in unserer o2 Community :relaxed:

    Hat es mit der Neuregistrierung geklappt und kannst du dich danach wieder normal einloggen? Falls noch Fragen offen sind, lass es uns gerne wissen.

    Viele Grüße

    Giulia

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