Login mit alten Alice Vertragsdaten nicht möglich

Forum|Forum|4 years ago
March 3, 2021
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Franzl22
Besucher:in

Hallo Gemeinde, Mein Sohn hat vor einigen Jahren meinen ehemaligen Alice Internetanschluss übernommen da ich ausgewandert bin. Seit dem werden regelmässig von Telefonica Lastschriften von meinem Konto eingezogen. Ich möchte nun die Bankverbindung auf das Konto meines Sohns umstellen. Leider ist ein login mit den alten Alice Zugangsdaten (Incl. Festnetznummer) nicht möglich. Ich habe also weder Rechnungen erhalten noch irgendwelche Zugangsdaten von O2. Nur meine Kundennummer habe ich in der Lastschrift. Auch die entspricht nicht der Alice Kundennummer… Wer kann mir helfen?

Vielen Dank im Voraus

Franz

Lösung von Franzl22

Hallo Michi, mein Sohn hat es mittlerweile geschafft sich einzuloggen, Danke für die Hilfe, Thema dürfte erst mal erledigt sein!

Gruss

Franz

Vilureef
Forum|Forum|4 years ago
March 3, 2021

Hallo,

die Hotline bemühen und dir deine PKK zusenden lassen.

Die brauchst du um dich im Online Portal zu registrieren.

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Franzl22
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|4 years ago
March 3, 2021

Danke für die Idee… hatte ich auch schon… Von hier (Indonesien) eine Münchner Hotline anzurufen ist sicher nicht finanziell sinnvoll…. Gibt es keine online-chat-funktion oder Kontakt per e-mail?