Login in die o2 Community nicht möglich (Endlosschleife)

ich kann mich leider nicht mit meinem eigentlichen „Mein o2“-Konto in der Community anmelden und schreibe daher übergangsweise über diesen neu erstellten Interessenten-Account.

was ist ein *eigentliches* Mein o2 Konto?

Na der login über mein mein o2 klappt nicht. Lande dann wieder im Login, bei der o2 Community Anmeldung. In meinen eigenen o2 Konto kann ich mich ja normal anmelden nur nicht in der Community. Steht doch alles oben. Verstehe die Frage gerade nicht. 

Du meinst deinen Vertragslogin?

Ich komme nicht in die Community um eine Frage zu stellen und ein Thema zu eröffnen. Nicht mit meiner eigentlichen E-Mail Adresse die bei o2 hinterlegt ist. Es passiert einfach nichts. Ich lande immer wieder bei der Eingabemaske.

Gut. Du meldest dich mit deiner Rufnummer als Nutzername an?

Anmelden ganz normal unter o2 online ist kein Problem. Das funktioniert. Dort gebe ich meine Rufnummer ein und bekomme dann einen code aufs Handy. Aber hier im Forum muss man ja einen beliebigen Benutzernamen wählen und seine E-Mail Adresse. Wenn ich das eingebe springt er wieder zurück zur erneuten Eingabe.

Wie lautet denn dein bestehender Community Account?

Keine Ahnung. 

Ich gebe ja nur meinen Namen ein und meine E-Mail Adresse. 

Dann geht's wieder auf Anfang.

Es hängt wohl in einer sogenannten Verifizierungsschleife fest laut chatgpt. Und ein bekanntes technisches Problem bei der Verknüpfung zwischen dem „Mein o2“-Konto und dem o2 Community-Profil.

Durch Systemumstellungen bei o2 geht manchmal die interne Verknüpfung zwischen Vertragskonto und Forum-Profil verloren. Ein o2-Moderator kann die Konten im Hintergrund wieder manuell zusammenführen. Können sie das nicht schnell erledigen? 

AI hat hier mitgelesen! 🙈

Was heißt das? AI hat mitgelesen?

Dein Zitat stammt hier aus der COM.

Verstehe. Na ich habe ja auch erstmal chatgpt gefragt was zu tun. Dachte ich habe was übersehen. Aber musste dann doch bei euch einen Interessenten Account machen damit ich mit ihnen schreiben kann. Können sie nun mein Problem mit dem Community Login lösen?

Ein o2 Mitarbeiter wird sich das bestimmt in den nächsten Tagen mal ansehen.

Also können sie mir jetzt nicht helfen? Das was mir chatgpt vorschlug? Das angeblich ein Moderator dabei helfen kann. Mit dem login. Soll ich o2 lieber anrufen? Sobald ich googel was zu tun, verweist alles auf die o2 Community aber hier komme ich ja auch nicht weiter. 

Ach du bist gar kein Moderator? Na dann bleibt ja nur abwarten übrig.🫪

Sag das doch gleich 😅😅😅

Gibt's keinen Moderator der helfen kann?

Du musst hier Geduld haben, sobald dein Beitrag an der Reihe ist meldet man sich.

Ähm wie lange muss man denn so im Schnitt warten bis man dran kommt? Da hätte ich ja doch mir anders Hilfe holen sollen. Dachte hier geht's fix mit Hilfe.

...bis zu 10 Tage kann das schon dauern...

Hey ​@krisvankiss0007,

könntest du den Registrierungsprozess noch einmal mit deiner Rufnummer anstoßen? Nutz dazu bitte einmal einen frischen Browser (am besten einen Inkognito Tab). 

Viele Grüße,
Flo