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Link zum DSL Auftragsstatus funktioniert nicht

  • Aug. 20, 2022 1:39 AM UTC
  • 11 Antworten
  • 276 Aufrufe

Hallo,

Ich kann den Status meines Vertrags nicht sehen, nachdem ich den von Ihnen per E-Mail gesendeten Link geöffnet habe

Edit o2_Cora 25.04.24: Titel angepasst

11 Antworten

o2_Steffen
  • Team
  • Aug. 21, 2022 10:27 AM UTC

Hallo @Yaso_n, du hattest einen neuen DSL-Anschluss bestellt? Wann war dies denn genau?

Was wird dir angezeigt, wenn du den Link denn öffnest, erhälst du eine Fehlermeldung?

LG Steffen


  • Autor
  • Besucher:in
  • Aug. 23, 2022 4:48 PM UTC

Hallo,

Die Startseite öffnet sich und es erscheint nichts im Warenkorb
LG


o2_Giulia
  • Moderatorin
  • Aug. 31, 2022 2:24 PM UTC

Hallo @Yaso_n,

wenn es Probleme mit einer Online-Bestellung gibt, kannst du sonst deine Bestellung auch direkt bei unserer telefonischen Bestell-Hotline aufgeben.

Hattest du denn inzwischen Erfolg und wurde deine Bestellung bestätigt?

Lass uns gerne wissen, falls noch Fragen offen sind.

Viele Grüße

Giulia


  • Besucher:in
  • Apr. 18, 2024 6:56 PM UTC

Wo kann Ich sehen  meinen Auftragsstatus?


Bumer
Legende
  • Apr. 18, 2024 7:00 PM UTC

Wenn der Link nicht geht, gar nicht. 🤷‍♂️


o2_Kathi
  • Moderatorin
  • Apr. 21, 2024 12:10 PM UTC

Hallo @Smole - willkommen in unserer Community 💙

Was genau hast du bestellt und wann?

Hast du dazu einen Link von uns per E-Mail bekommen?

Lieben Gruß

Kathi 


  • Besucher:in
  • Apr. 21, 2024 1:03 PM UTC

Ich habe für den 24.04 einen Internet-Techniker bestellt, weil ich meine Adresse geändert habe... Ich habe eine E-Mail erhalten, dass ich an dem Tag, an dem der Techniker kommt, nicht zu Hause sein muss... der Link für meinen Vertragsstatus nicht zeig mir alles, wenn ich es öffne.

Lg Smole


Bumer
Legende
  • Apr. 23, 2024 11:39 AM UTC

Melde dich mit dem zum Vertrag dazugehörigen Login Daten an, und gehe zu *Meine Bestellungen*. 


  • Besucher:in
  • Apr. 23, 2024 12:43 PM UTC

Ich kann nicht finden, wo sich meine Bestellung befindet


Bumer
Legende
  • Apr. 23, 2024 1:29 PM UTC

warte den morgigen Tag ab.


o2_Cora
  • Apr. 25, 2024 3:07 PM UTC

Hallo @Smole, 

du erhältst über die einzelnen Schritte auch eine Info per Mail von uns :)

Wurde dein DSL-Anschluss denn inzwischen freigeschaltet? Falls ja, läuft alles wie gewünscht? Oder benötigst du noch Unterstützung?🙂

Viele Grüße
Cora