Laufenden DSL Vertrag auf Glasfaser umstellen

Hallo,

da ich kürzlich umgezogen bin (Mehrfamilienhaus mit Glasfaseranschluss), möchte ich gerne meinen aktiven O2-DSL Vertrag in einen Glasfaser Vertrag umwandeln. Oder eben DSL kündigen und Glasfaser neu abschließen. 

Es ist also alles vorhanden, zwei Wohnungen werden bereits über Glasfaser versorgt.

Hierzu habe ich letzte Woche ein Angebot bekommen, mit der Bitte, mich telefonisch zu melden, da ich ja aktuell noch einen laufenden DSL Vertrag habe.

Nun wurde mir mitgeteilt, dass eine Umstellung erst nach 6 Monaten möglich sei. 

Ich würde ja aber einen neuen Vertrag bei O2 abschließen. Ich möchte nicht den Anbieter wechseln…

Warum also die Wartezeit??

LG

Edit o2_Kathi 09.04.26 Doppelten Beitrag aufgelöst und Antwort hierhin verschoben

Warum nochmal? Dadurch wird es unübersichtlich und verzögert die Bearbeitung! Zur Info:

xxx

Edit o2_Kathi 09.04.26 Doppelten Beitrag aufgelöst und Antwort hierhin verschoben, Link entfernt

Zur Info, damit nicht alles doppelt angefasst werden muss, inzwischen ein weiteres Topic zum gleichen Anliegen eröffnet:

xxx

Edit o2_Kathi 09.04.26 Link entfernt, Beitrag wurde aufgelöst

Alles klar. Ich dachte nur, ich hätte das Problem nicht ausführlich genug geschildert…

Edit o2_Kathi 09.04.26 Doppelten Beitrag aufgelöst und Antwort hierhin verschoben

Hallo ​@Sari312, schön, dass du dich hier meldest und Interesse an einem Glasfaseranschluss hast. 🙂Ich habe mir deine Daten angeschaut und gesehen, dass du im Zuge deines Umzugs bereits eine Vertragsverlängerung um 24 Monate durchgeführt hast. Daher ist ein erneuter Wechsel, z. B. im Rahmen eines Technologiewechsels auf Glasfaser, erst nach Ablauf von 6 Monaten wieder möglich.

Diese Frist endet bei dir am 11.07.2026. Ab diesem Zeitpunkt können wir dann sehr gerne für dich prüfen, welche Angebote für einen Glasfaseranschluss verfügbar sind. 👍 Vorher ist ein Wechsel leider nicht möglich. Melde dich aber gerne im Juli nochmal, dann schauen wir gemeinsam nach passenden Optionen. 😊

Liebe Grüße,
Senay