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kurze frage zu O2 my Home Tarifwechsel

  • March 25, 2026
  • 6 Antworten
  • 50 Aufrufe
A
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Hallöchen,

ich habe nur eine kurze Frage, weil ich da leider nicht ganz durchblicke: 

Über welche Telefonnummer kann ich mein O2 my Home Tarif von L auf XL wechseln?

Online kann ich ein Tarif neu buchen oder ein Anbieterwechsel durchführen. Aber eine einfache Möglichkeit als Bestandskunde den Tarif zu wechseln finde ich nicht. Auch die richtige Nummer habe ich nicht gefunden. Einmal habe ich die  08001237700 angerufen, bin aber bei den Mobil-Leuten gelandet und die überstellung zu der richtigen Abteilung hat nicht geklappt. Vielleicht kann mir hier jemand eine Nummer durchgeben. 

Schon mal danke dafür im Voraus.

schöne Grüße

Andrywo

Lösung von Bumer

Über welche Telefonnummer kann ich mein O2 my Home Tarif von L auf XL wechseln?

0800 99 101 90, erreichbar Mo-Fr 9-20 Uhr und Sa 10-18 Uhr. Drücke die 1 für Internet und Festnetzprodukte.

    6 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • Lösung
    • March 25, 2026

    Über welche Telefonnummer kann ich mein O2 my Home Tarif von L auf XL wechseln?

    0800 99 101 90, erreichbar Mo-Fr 9-20 Uhr und Sa 10-18 Uhr. Drücke die 1 für Internet und Festnetzprodukte.

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    • Andrywo
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    • March 25, 2026

    danke schön für die schnelle Antwort

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • March 27, 2026

    Hallo ​@Andrywo 

    willkommen in der o2 Community. Schön, dass du uns hier kontaktierst. 

    Bist du mit dem Tipp von Bumer zurechtgekommen und konntest den Tarif wechseln? Falls nicht, helfen wir dir gern weiter. 

    Teile uns dann gern mit, ob wir dir ein Angebot zuschicken sollen.

    Grüße

    Manga

    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
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    • Andrywo
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 30, 2026

    Hallo Manga,

    also ich habe für die My Home XL 600 MBit/s - Leitung nicht die im Internet angezeigten 24,99 (zumindest für die ersten 12 Monate) bekommen (was ich sehr schade finde) aber ich kann mit den 34,99 auch leben. Die 24,99 sollen angeblich nur für Neukunden sein, obwohl sie mir immer als Angebot angezeigt wurde. 

     

    Schöne Grüße 

    Andrywo

    The_Voice_70
    Legende
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    Die Onlinepreise sind immer nur für Neukunden die in den letzten 12 Monaten keine o2 Kunden in dem Bereich waren. 

    Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • March 30, 2026

    ​@Andrywo 

    wir haben leider nicht die Möglichkeit, auf deinen Wunschpreis zu kommen. Wie ich sehe, haben die Kolleginnen und Kollegen von der Kundenbetreuung dir bereits ein Angebot gemacht. 

    Wenn du Fragen oder Anmerkungen dazu hast, komme gern wieder auf uns zu.

    Grüße

    Manga

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