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Gelöst

Kundenrückgewinnung / schlechtes Angebot

  • July 1, 2020
  • 5 Antworten
  • 128 Aufrufe
scrambled-280025
Besucher:in

Ich bin seit mehr als 10 Jahren Kunde bei o2 und heute hat man mir am Telefon ein Kundenrückgewinnungsangebot gemacht, welches teurer war als der Betrag, den ich aktuell bezahle. Gibt es denn noch ein richtiges Angebot von o2? 

Ansonsten würde ich nächste Woche nach einem neuen Anbieter suchen.

 

Danke!

Lösung von o2_Giulia

Hallo @scrambled-280025,

 

herzlich willkommen in unserer Community!

 

Ich habe mir das Angebot einmal angeschaut, einen höheren Rabatt können wir aktuell leider nicht anbieten. Solltest du es dir doch noch einmal überlegen, sind wir gerne für dich da.

 

Viele Grüße

Giulia

5 Antworten

Klaus_VoIP
Legende

Die Angebote der Rückgewinnungshotline sind eigentlich unschlagbar. Derzeit gibt es scheinbar keine guten Angebote. Habe ich selbst auch beobachtet.

Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
scrambled-280025
Besucher:in

Das ist natürlich mehr als unbefriedigend. Dann lieber zur Konkurrenz ...

o2_Giulia
  • o2_GiuliaModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • July 6, 2020

Hallo @scrambled-280025,

 

herzlich willkommen in unserer Community!

 

Ich habe mir das Angebot einmal angeschaut, einen höheren Rabatt können wir aktuell leider nicht anbieten. Solltest du es dir doch noch einmal überlegen, sind wir gerne für dich da.

 

Viele Grüße

Giulia

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scrambled-280025
Besucher:in

Hallo @scrambled-280025,

 

herzlich willkommen in unserer Community!

 

Ich habe mir das Angebot einmal angeschaut, einen höheren Rabatt können wir aktuell leider nicht anbieten. Solltest du es dir doch noch einmal überlegen, sind wir gerne für dich da.

 

Viele Grüße

Giulia

Und den selben Preis zu denselben Konditionen, welchen ich aktuell bezahle auch nicht?

o2_Giulia
  • o2_GiuliaModeratorin
  • Moderatorin
  • July 9, 2020

Hallo @scrambled-280025,

 

leider nein. Der Rabatt ist auf die 24monatige Laufzeit begrenzt und kann in dieser Höhe nicht erneut vergeben werden. Wir liegen mit unserem aktuell höchsten Rabatt um 2,50 EUR darunter.

 

Viele Grüße

Giulia

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