Kundenrückgewinnung ,(Angebot für Vertragsverlängerung mit Glasfaser als Kombi-Angebot

​@ibo3232 

Für Neuanschlüsse gibt's hier keine individuellen Angebote, den gewünschte Home Kombi kannst du über dein Mobilfunk Login mit Kombivorteil und ggf Neukundenbonus bestellen. 

Für ein Angebot für den Mobilfunktarif bitte Angabe für den gewünschten Tarif und für das Handy das Modell, Farbe, Speichergröße sowie 24/36 Monate Ratenzahlung? Über die einmalige Anzahlung 1€ - 200€  entscheidet die Bonitätsabfrage nach Bestellung.

Die myHandy Preise sind fix , es gibt nur Rabatt auf den Mobilfunkvertrag.

​@ibo3232 

deinen Mobilfunkvertrag kannst du bequem online verlängern. Dort kannst du Angebote vergleichen und das für dich passende direkt bestellen.

Vertragsverlängerung

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Hier sind die gewünschten Angaben für mein Mobilfunk-Angebot:

Gewünschter Mobilfunktarif: O₂ Mobile M (oder ein vergleichbarer Tarif mit ausreichend Datenvolumen und einem attraktiven Preis-Leistungs-Verhältnis)
Handy-Modell: Samsung Galaxy S26 Ultra
Farbe: Schwarz (alternativ eine andere verfügbare Standardfarbe)
Speichergröße: 256 GB
Ratenzahlung: 24 Monate

Bezüglich des Glasfaseranschlusses:

Den Tarif O₂ Home M (Glasfaser) werde ich nach der Installation und Aktivierung des Glasfaseranschlusses am 19.06.2026 über mein O₂ Login unter Nutzung des Kombi-Vorteils bestellen.

Bitte senden Sie mir für die oben genannten Angaben Ihr bestmögliches Angebot für die Vertragsverlängerung meines Mobilfunkvertrags zu.

Als langjähriger O₂-Kunde würde ich mich besonders über ein attraktives Treueangebot freuen.

Vielen Dank im Voraus. Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen

Gewünschter Mobilfunktarif: O₂ Mobile M (oder ein vergleichbarer Tarif mit ausreichend Datenvolumen und einem attraktiven Preis-Leistungs-Verhältnis)

Warum schaust du nicht online nach?

Bestell-Hotline

Anrufen und mit O2 Plus Bundles von Preisvorteil profitieren:
Wir sind erreichbar: Mo.-Fr. 8 - 20 Uhr, Sa. 10 - 18 Uhr

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Leider ist es mir nicht möglich, die gewünschten Produkte und Konditionen online über mein Login zu buchen oder dort ein passendes Angebot zu erhalten.

Daher bitte ich Sie, mir ein individuelles Angebot im Rahmen der Vertragsverlängerung direkt zu erstellen und mir dieses per E-Mail zuzusenden.

Gewünscht sind:

Vertragsverlängerung meines Mobilfunktarifs inkl. Samsung Galaxy Smartphone
Tarifvorschlag (O₂ Mobile M oder ein vergleichbarer/besserer Tarif mit attraktivem Preis-Leistungs-Verhältnis)
24 Monate Ratenzahlung für das Gerät
Berücksichtigung möglicher Treue- oder Kombi-Vorteile

Bezüglich des Glasfaseranschlusses werde ich den Tarif O₂ Home M nach der Installation am 19.06.2026 wie besprochen separat über mein Login buchen.

Ich bitte Sie daher um Unterstützung bei der direkten Angebotserstellung, da die Online-Buchung in meinem Fall nicht funktioniert bzw. kein passendes Angebot angezeigt wird.

Vielen Dank im Voraus.

An was für einen Plus Bundle hast du denn Interesse?

Ihre Auswahl ist in 80634 München, Hawartstraße... leider nicht verfügbar.

Verlängerung meines bestehenden Mobilfunkvertrags um weitere 24 Monate.

Im Rahmen der Vertragsverlängerung interessiere ich mich für ein neues Samsung Galaxy Smartphone.

plus +O₂ Home M (Glasfaser) inklusive Kombi-Vorteil sowie den Mietrouter

Hinweis zur Verfügbarkeit

Ich habe bereits mit Ihrem Kundenservice gesprochen. Der Mitarbeiter konnte den Tarif O₂ Home M in seinem System derzeit noch nicht finden, da aktuell noch kein aktiver Glasfaseranschluss an meiner Adresse hinterlegt ist. Dies liegt daran, dass die Installation erst am 19.06.2026 erfolgt.

Sehr geehrte Damen und Herren,

mein Vertrag läuft in etwa drei Monaten aus.

Ich interessiere mich für ein einfaches und attraktives Verlängerungsangebot zur Vertragsverlängerung meines Mobilfunkvertrags inklusive Smartphone.

Mein Wunsch ist dabei ausschließlich:

Verlängerung meines Mobilfunkvertrags mit einem Samsung-Smartphone im Rahmen eines Angebots.

Zusätzlich:

Den Internetvertrag O₂ Home M werde ich  buchen, sobald der Glasfaseranschluss in meiner Wohnung am 19.06.2026 installiert und aktiviert ist.

Das ist aktuell alles, was ich benötige.

Könnten Sie mir bitte ein konkretes und attraktives Angebot für die Vertragsverlängerung meines Mobilfunkvertrags inklusive Smartphone zusenden?

Vielen Dank im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen

​@ibo3232 

Du musst hier nicht 5x schreiben, was du möchtest.. 1x reicht. 

Du erhältst voraussichtlich in den nächsten Tagen, vllt auch erst im Laufe der nächsten Woche ein Angebot für den Mobilfunktarif. 

Den Glasfaser Neuvertrag kannst du bestellen, wenn o2 diesen an deiner Adresse anbietet. 

Welcher Glasfaser Vorleister baut denn bei dir aus? Nicht jeder kooperiert mit o2. 

​@ibo3232 

Was sollen deine ständigen Wiederholungen bezwecken? Du hast hier schon Hinweise bekommen. Nutze sie oder lasse es!

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Entschuldigen Sie bitte die mehrfachen Nachrichten und eventuelle Umstände. Ich wollte mein Anliegen nur so einfach und klar wie möglich erklären, um Missverständnisse zu vermeiden.

Vielen Dank auch für die Information. Ich werde das Angebot für den Mobilfunktarif abwarten.

Bezüglich des Glasfaseranschlusses: Ich prüfe aktuell noch den genauen Vorleister bzw. Anbieter, der den Ausbau bei mir durchführt, und werde mich entsprechend orientieren, sobald die Verfügbarkeit final bestätigt ist.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Geduld.

Mit freundlichen Grüßen

​@ibo3232 

Bei mir kommt zb OXG Glasfaser und die kooperieren nicht mit o2... Also für mich gibt's kein o2... Deswegen erstmal abwarten...

M-net / SWM Glasfasernetz Es ist festgestellt POTT Kabelservice GmbH

Dann verwundert es nicht, dass der MA an der Hotline keinen Glasfaser-Tarif buchen konnte ... o2 hat keine Kooperation mit M-net.