Kundenkennzahl nach Prozess- und Systemoptimierung

Hallo ,

ich bin als ALICE Altkunde von der alten DExxxxxx Kundennummer
umgestellt worden auf die neuen Kundennummern.

Der Umstellungsprozess scheint abgeschlossen zu sein ,
ich bekomme die neuen Rechnunungen mit der
neuen Kundennummer und auch der Log-in im neuen
System funktioniert.

Jetzt habe ich aber keine neue 4-stellige persönliche Kundenkennzahl
erhalten . Jetzt sehe ich hier keinen Chat ( geht der jetzt wieder ? )
und bei der Hotline mit der neuen Kundennummer und dem alten
Kundenkennwort anrufen geht vermutlich nicht.

Wie komme ich jetzt an ein neue 4-stellige persönliche Kundenkennzahl ?

Ich wollte bei der Hotline etwas erfragen wegen meiner DSL Zugangsdaten,
kann ich aber nicht .

Mein altes Kundenkennwort hatte 6 Zeichen das fand ich besser als 4,
aber das nur mal so am Rande.

Gruß
Michael