Hallo zusammen,
heute habe ich meinen Internettarif für zuhause geändert. Alles verlief reibungslos, allerdings habe ich eine E-Mail erhalten, in der ich aufgefordert wurde, die Kundenbetreuung zu kontaktieren, da weitere Informationen benötigt würden. Wenn ich jedoch anrufe, wird der Anruf abgelehnt. Was soll ich jetzt tun?
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Hallo zusammen,
heute habe ich meinen Internettarif für zuhause geändert.
Wie hast du das getan?
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community 
Das ist ungewöhnlich.
Mit welcher Rufnummer hast du es probiert ?
War es eine von diesen : 0176 888 55 222 oder 089 78 79 79 400 (0Mo - Fr von 7:00 bis 20:00 Uhr, Sa10:00 bis 18:00 Uhr) ?
Gruß, Solveig
da Home-Verträge nicht online verändert werden können,
online werden nur (zusätzliche) Neuverträge angeboten.
solltest du dich an die Hotline wenden,
nutze dazu das #
Hey
hast du dich bereits an die Kundenbetreuung gewandt, wie von poales vorgeschlagen?
Liebe Grüße,
Lea
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