Kündigungstermin

Was genau wird dir im Kundenportal angezeigt? Wechselst du den Anbieter? Internet Verträge können ein paar Tage weiter laufen.

​@Beoblue 

Wenn du einen Anbieterwechsel beauftragt hast, versorgt o2 dich bis zur Schaltung weiter. 

Hast du keinen AW beauftragt, kann es dennoch einige Tage bis zur Deaktivierung dauern. 

Berechnet wird dir nix mehr.

Danke für die Antwort! Ich habe zum 02.02 ohne Anbieterwechsel gekündigt. Dann warte ich mal ab.

Was genau wird dir im Kundenportal angezeigt?

Bei Vertrag steht Vertragsstatus ungekündigt. Bei Vertrag verwalten/ kündigen steht grün Kündigung bestätigt 2.02. schriftlich habe ich das Datum auch 

Schade das du die Frage nicht beantwortest. Im Kundenportal wird die Kündigung eingeblendet!

Bei Vertrag verwalten/ kündigen

das gibt es nicht im Kundenportal!

Das ist die o2 App und nicht das Kundenportal!

Hallo ​@Beoblue,

herzlich willkommen hier bei uns in der o2 Community. Schön, dass du dich hier meldest🤗

Klasse, dass du hier bereits tolle Unterstützung und Informationen bekommen hast. Danke euch🤝 Ich habe daher einmal in deine Daten gespickt und gesehen, dass der Anschluss in der Zwischenzeit deaktiviert wurde und eine Nutzung nicht mehr möglich ist. Kannst du dies bestätigen?

Viele Grüße
Daniela

​@Beoblue 

Hier ist ja einige Zeit vergangen udn ich gehe davon aus, dass nun alles passt. Wenn du noch ein Feedback hast oder sich andere Fragen bei dir ergeben - melde dich gerne jederzeit wieder hier bei uns🙂

Viele Grüße
Daniela