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kündigungsrücknahme am letzten Tag außerhalb der Servicezeiten

  • February 18, 2023
  • 9 Antworten
  • 117 Aufrufe
A
Besucher:in

Hallo,

Ich habe das Problem,dass morgen mein WLAN Vertrag mit o2 ausläuft und ich nun doch weiterhin diesen Anschluss benötige. Leider ist aber nur telefonisch die Rücknahme möglich und jch erreiche dort natürlich heute niemanden mehr,das es nach 18uhr an einem Samstag ist. Morgen erreiche ich somit auch niemanden und mein Vertrag würde somit enden und nur zu teureren Konditionen im Anschluss wieder abschließbar sein (bereits alle Tarifoptionen und Angebote durchgespielt).

Nun weiß ich nicht, wie ich diese Rücknahme einläuten soll und würde mich über Hilfe freuen,wenn es eine Möglichkeit gäbe.

Danke und Lg

Anja

9 Antworten

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  • February 18, 2023

Hey @AnjaG22 

ich glaube da ist nichts mehr zu machen :-( 

Du wirst wahrscheinlich einen neuen Vertrag abschließen müssen. 

Liebe Grüße 

Zufriedener O₂ Kunde mit insgesamt 5 Verträgen / O₂ Home DSL250 + MyHandy📱 Verträge - Kann O₂ nur weiterempfehlen 💙
    A
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    • AnjaG22
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    • February 18, 2023

    Ok, danke dennoch für die Rückmeldung. Habe es mal über das Kontaktformular probiert,das mir dann doch iwie noch angezeigt wurde.

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    • February 18, 2023

    Viel Glück, ist halt blöd das er ab Montag wieder jemand bei o2 telefonisch zu erreichen ist. 

    Zufriedener O₂ Kunde mit insgesamt 5 Verträgen / O₂ Home DSL250 + MyHandy📱 Verträge - Kann O₂ nur weiterempfehlen 💙
      A
      • Anonymous
      • February 18, 2023

      @AnjaG22 

      die Deaktivierung wird dem Vorleister einige Zeit/ Wochen   vorher mitgeteilt.

      Daher bleibt dir nur Montag die Hotline anzurufen.

      Ob noch etwas zu retten ist. glaube ich nicht,.

      Aber probiere es. 

      Es ist jetzt ja auch eine sehr kurzfristige Entscheidung.

      Hattest du einen Anschlussvertrag abgeschlossen?

      mfg

       

        schluej
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        • schluej
        • February 18, 2023

        Moin,

        O2 hat keine WLAN Verträge. Wenn es ein DSL Anschluss ist, dann würde es eh nichts bringen.

        Wenn es ein Homespot ist also Mobilfunk gäbe es noch etwas Hoffnung.

        Live long and prosper 🖖
          o2_Solveig
          • o2_SolveigModeratorin
          • Moderatorin
          • February 19, 2023

          Hallo @AnjaG22 ,

          herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

          Das tut mir leid. Der o2 My Data Spot Unlimited Vertrag ist heute deaktiviert worden.

          Ich kann versuchen, ihn zu den alten Konditionen wieder aktivieren zu lassen. Allerdings kann ich nicht versprechen, dass das heute noch etwas wird. 

          Soll ich es versuchen ? 

          Gruß, Solveig 

           

          O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
            o2_Solveig
            • o2_SolveigModeratorin
            • Moderatorin
            • February 23, 2023

            Hallo @AnjaG22 ,

            konntest du dein Anliegen inzwischen klären ? 

            Hast du einen neuen Vertrag abgeschlossen ? 

            Gruß, Solveig 

            O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
            A
            Besucher:in
            • AnjaG22
            • Autor
            • Besucher:in
            • February 23, 2023

            Ja,danke,konnte am Montag darauf rückwirkend den Vertrag zu den alten Konditionen verlängern:-) 

            o2_Solveig
            • o2_SolveigModeratorin
            • Moderatorin
            • February 24, 2023

            Hallo @AnjaG22 ,

            super. Das freut mich 😊

            Schau dich gerne weiter hier bei uns in der Community um.

            Wie wäre es denn mit diesem Artikel ? 

            Gruß, Solveig 

            O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
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