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Warum O2 Service
Gelöst

Kündigungsfristen doch nur 1 Monat?

W
Neuling

Hallo!

Ich habe eine Frage wegen den Kündigungsfristen.

Ich hatte es so in Erinnerung, dass es ein neues Gesetz gab, welches die Kündigungsfrist auf 1 Monat begrenzt hat.

Wir haben einen Vertrag, (für Internet und Festnetz für Zuhause) in der App steht aber dass die Mindestlaufzeit 2 Jahre beträgt, der Vertrag wurde 2021 abgeschlossen und hat sich offenbar im Mai 2024 mal wieder automatisch verlängert, offensichtlich auf 2 Jahre! Bis 2026.

Kann ich trotzdem vorzeitig kündigen mit 1.Monat oder wie läuft das? Und was ist denn mit dem neuen Gesetz?

Danke schon mal 

LG

Lösung von Sandroschubert

Hast du mal in deine Mails geschaut in dem Zeitfenster? Hier muss eine aktiviere Verlängerung erfolgt sein. Falls nicht bitte über Kontaktformular reklamieren.

Edit link kontaktformular ergänzt https://www.o2online.de/service/kontaktformular/

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    bs0
    Profi
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    • bs0Profi
    • Profi
    • 41737 Antworten
    • 13. September 2024

    Automatisch verlängert sich ein Vertrag um einen Monat, nur aktiv um 24 Monate.

    Hattest du im Mai dieses Jahres Kontakt mit o2?

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    Sandroschubert
    Sächsin
    2 Personen gefällt das
    • Sandroschubert
      Sandroschubert
    • Sächsin
      Sächsin
    W
    Neuling
    • Wintergarten
    • Autor
    • Neuling
    • 2 Antworten
    • 13. September 2024

    Hey, ne kein Kontakt gehabt, deshalb bin ich so verwundert..

    Sandroschubert
    Legende

    Was steht denn genau in mein-o2? 

    Ausser Betrieb - bitte versuchen sie es später noch einmal
    W
    Neuling
    • Wintergarten
    • Autor
    • Neuling
    • 2 Antworten
    • 13. September 2024

    Da steht:

    Vertragsbeginn 11.04.2024

    Ende Mindestvertragslaufzeit 10.04.2026

    Spätester Kündigungstermin: 10.03.2026

    Frage mich, wie er sich jetzt doch selbstständig so verlängert hat 

    Sandroschubert
    Legende

    Hast du mal in deine Mails geschaut in dem Zeitfenster? Hier muss eine aktiviere Verlängerung erfolgt sein. Falls nicht bitte über Kontaktformular reklamieren.

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    Ausser Betrieb - bitte versuchen sie es später noch einmal
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      Wintergarten
    o2_Kathi
    • o2_KathiModeratorin
    • Moderatorin
    • 6465 Antworten
    • 14. September 2024

    Hallo @Wintergarten,

    herzlich willkommen in unserer Community 💙

    Du hast hier schon gute Unterstützung bekommen 🤝 

    Ich stimme dem zu, es muss eine aktive Vertragsverlängerung Ende März / Anfang April diesen Jahres stattgefunden haben 🤔 Schaue bitte in deinen Unterlagen nach.

    Viele Grüße, Kathi

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