Kündigungsbestätigung nicht erhalten - Erhalt sehr wichtig!

meinen Kabelvertrag habe ich zum 23.09.2026 gekündigt.

dann ist der ja schon beendet!

Man kann keinen Anbieterwechsel durchführen lassen wenn vorher gekündigt wurde. ​@HunterSeeker 

Die letzte Rechnung sollte doch dann auch ausreichend sein...

​@Bumer ​@Anfänger1  Vielleicht habe ich mich nicht klar ausgedrückt. Ich brauche nur einen Nachweis für meinen neuen Anbieter, dass mein Vertrag bei o2 gekündigt ist. Nicht mehr nicht weniger. Also quasi die Kündigungsbestätigung (weil auf der Eingangsbestätigung nicht der Kündigungstermin steht). Der Vertragswechsel ist nicht das Thema, oder auch nicht die Restlaufzeitbefreieung. Ich benötige NUR die Kündigungsbestätigung mit “Vertrag XY und Vertragsende 20.01.2027 wurde gekündigt”. Bei meinem Mobilfunk habe ich auch genau so ein Dokument erhalten.  

​@Sächsin ​@Anfänger1 ​@Bumer 

Sorry!!! Ich meinte “am” 23.09 gekündigt, der Vertrag läuft noch bis zum 21.01.27.

Siehe die Antwort von Sächsin.

​@Bumer Da steht das noch nicht drauf, weil meine Rechnung zum 21. des Monats bereits vorliegt. 

Dann liegt die nächste am 21.10. vor. Dir wird niemand manuell eine Kündigungsbestätigung erstellen.

​@Sandroschubert Warum habe ich dann für meinen Mobilfunk eine Bestätigung bekommen?

Die Bestätigung kommt frühestens 4 Wochen vorher vom Termin 

​@HunterSeeker Weil Mobilfunk und Festnetz verschiedene Produkte sind. Aber speziell für Dich ein Anbieter ist nicht verpflichtet eine Bestätigung zu versenden...

Hallo ​@HunterSeeker 

wir freuen uns, dich hier begrüßen zu dürfen. 🙂

Die User haben recht, die Kündigungsbestätigung kommt in der Regel bis zu vier Wochen nach Kündigungsbearbeitung. 

Solltest du diese bislang nicht erhalten haben, melde dich gern hier nochmal zurück.

Grüße und Dank an alle Beteiligten für die Unterstützung.

Manga