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Kündigungsbestätigung anfordern

  • Apr. 15, 2017 10:34 AM UTC
  • 4 Antworten
  • 1746 Aufrufe
Kirschner89
Besucher:in
Sehr geehrte Damen und Herren,

vor einigen Monaten habe ich bereits über die Kündigungsvormerkung meinen DSL Vertrag gekündigt.

Ich möchte nun gerne eine Kündigungsbestätigung anfordern. Wie lange dauert die Zustellung?

Wird die Kündigungsbestätigung per Post zugestellt oder im Mein O2 Postfach als PDF hinterlegt?

Leider ist es derzeit nicht möglich, über die Service-Hotline O2 zu erreichen. Daher dieser Kommunikationsweg.

Mit freundlichen Grüßen

MK

Lösung von o2_Christian

hallo Kirschner89,

nach meinen Unterlagen wurde auf dem Vertrag erst vor rund einem Monat ein Vertragsinhaberwechsel durchgeführt.

Eine Kündigungsvormerkung kann ich nicht erkennen.

Sofern Du den Vertrag beenden möchtest, merke die Kündigung bitte erneut vor und bestätige dies telefonisch, oder lasse uns bitte eine schriftliche Kündigung zukommen.

Gruß,

Christian

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    4 Antworten

    blue_screen
    Einsteiger:in
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    • blue_screen
    • Einsteiger:in
    • Apr. 15, 2017 3:20 PM UTC
    Hast du denn den Bestätigungsanruf gemacht?

    HEC
    Besucher:in
    • HEC
    • Besucher:in
    • Mai 11, 2017 12:31 PM UTC
    Ja, ich der Vetragsübersicht wird das Vertragsende angezeigt.

    bs0
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    • bs0Legende
    • Legende
    • Mai 11, 2017 1:42 PM UTC
    Das hat nichts zu bedeuten, denn hier steht immer die aktuelle Laufzeit. Wenn du nach der Vormerkung telefonisch bestätigt hast dürfte alles OK sein. Das kann dir mit Geduld ein Moderator bestätigen.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
      o2_Christian
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      • o2_ChristianTeam
      • Team
      • Lösung
      • Mai 12, 2017 8:10 AM UTC
      hallo Kirschner89,

      nach meinen Unterlagen wurde auf dem Vertrag erst vor rund einem Monat ein Vertragsinhaberwechsel durchgeführt.

      Eine Kündigungsvormerkung kann ich nicht erkennen.

      Sofern Du den Vertrag beenden möchtest, merke die Kündigung bitte erneut vor und bestätige dies telefonisch, oder lasse uns bitte eine schriftliche Kündigung zukommen.

      Gruß,

      Christian

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