Kündigung wurde nicht berücksichtigt.

Hallo,

hast du noch den Anruf nach Hamburg in deiner Anrufliste? Die Gesprächsaufzeichnung bringt gar nichts, da sie nur zu Trainingszwecken dient und längst gelöscht wurde.

LG

Auch auf der Rechnung, letzte Seite unter gut zu wissen nix? 

Wann hast du die Kündigung vorgemerkt und wann telefonisch bestätigt? Hast du noch den Anrufverlauf? 

Eine Vertragsverlängerung (anschließend widerrufen) oder einen Rabatt von 6x5€ hast du nicht angenommen? 

Vielen Dank für die schnellen Antworten. Ich habe leider nicht mehr den Verlauf. Da es meine erste Kündigung dieser Art war, habe ich gedacht, dass alles klappen würde. Habe mich nur gewundert, dass mir keine besseren Konditionen oder ein anderer Vertrag angeboten wurde.

Hallo,

dann kündige schriftlich mit diesem Formular:

https://static2.o9.de/resource/blob/498264/12cd6ca6ee17a02b9e4045de0c3d9dd1/o2-faxvorlage-kuendigung-mobilfunkvertrag-pdf-download-data.pdf

LG

Dankeschön. Aber jetzt ist der Vertrag wieder um ein Jahr verlängert worden. Der Preis wurde ebenfalls erhöht.

Hallo,

warte bitte auf einen Moderator, die können sehen ob was hinterlegt war. Bitte Geduld.

LG

Erhöht nicht, aber Rabatte verfallen nach 24 Monaten.

Hoffentlich ist die Kündigung doch hinterlegt, ansonsten müsstest du ggf. um 24 Monate verlängern um neue Rabatte zu bekommen.

Vielen Dank für eure Hilfe. Ich konnte das Thema heute telefonisch klären. Der Mitarbeiter hatte wohl die Kündigung nicht richtig im System bearbeitet.

Hallo,

wird dir die Kündigung auch schon unter „Mein o2“ angezeigt?

LG