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Kündigung wegen Umzugs (Ziehen zusammen und haben beide o2)

  • August 8, 2023
  • 11 Antworten
  • 401 Aufrufe
As-Er
Besucher:in

ist es möglich den Vertrag zu kündigen da mein Partner schon einen Vertrag bei O2 hat?
 

Lösung von o2_Giulia

Hallo @As-Er,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😊

Super, dass dir in diesem Beitrag schon viele hilfreiche Hinweise gegeben werden konnten.

Grundsätzlich ist eine Kündigung wegen Umzugs nur möglich, wenn wir an der neuen Adresse keinen Festnetzanschluss anbieten können, z.B. bei Umzug in’s Ausland.

Bei einer Zusammenlegung von zwei o2-Festnetz-Haushalten gibt es in der Regel eine kulante Lösung. Bitte reiche dazu als Nachweis zusammen mit deiner außerordentlichen Kündigung eine Meldebescheinigung des Einwohnermeldeamtes ein, ggf. bitte auch eine Kopie des neuen Mietvertrages.

Die Kundennummer des anderen Festnetzvertrag ist ebenfalls erforderlich, um die Zusammenlegung nachvollziehen zu können.

Du kannst die Kündigung über unser Online-Formular oder auf dem Schriftweg einreichen.

Lass uns gerne wissen, wenn du dazu noch weitere Fragen hast.

Viele Grüße

Giulia

11 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • August 8, 2023

Hallo @As-Er,

bitte erst einen Umzugsauftrag über „Mein O₂“ stellen, erst dann kann eine vorzeitige Kündigung geprüft werden. Solltest du schon außerhalb der Mindestlaufzeit sein, kannst du monatlich kündigen.

LG

-
    As-Er
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    • As-Er
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    • Besucher:in
    • August 8, 2023

    Hallo @Vilureef 
    Mindestvertragslaufzeit endet am 04.03.2024
    aber ich werde im September umziehen. 

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • August 8, 2023

    Hallo @As-Er,

    dann erstmal den Umzugsauftrag stellen.

    LG

    -
    As-Er
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    • As-Er
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    • Besucher:in
    • August 8, 2023

    leider ist meine Frage nicht komplett beantwortet :/

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • August 8, 2023

    Hallo @As-Er,

    bitte erst einen Umzugsauftrag über „Mein O₂“ stellen, erst dann kann eine vorzeitige Kündigung geprüft werden.

    Doch ist sie. 😉

    LG

    -
    F
    Legende
    • FaceHuggerLegende
    • Legende
    • August 8, 2023

    Sonderkündigung aus Kulanz aufgrund eines Umzugs zu einem bereits bestehenden O2 Anschluss einreichen. Entweder per online Formular, Fax oder Brief.

    Das wird genehmigt.

    Klaus_VoIP
    Legende

    @As-Er Wenn Du es noch mal genauer hören willst:
    NEIN - ein Rechtsanspruch besteht NICHT auf eine vorzeitige Vertragsauflösung, aber bei 2 Verträgen von o2 löst o2 aus Kulanz ein Vertragsverhältnis i.d.R. auf.

    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
      poales
      Legende
      • poalesLegende
      • Legende
      • August 8, 2023

      Hallo @As-Er,

      bitte erst einen Umzugsauftrag über „Mein O₂“ stellen, erst dann kann eine vorzeitige Kündigung geprüft werden.

      Doch ist sie. 😉

      LG

       

      eine ausserordentliche Kündigung kannst du über das Kündigungsformular machen,

      (edit)

      https://info.o2online.de/kuendigung/

      falls das abgelehnt wird ,landest du wieder bei der Lösung von @Vilureef  mit dem  Umzugsauftrag.

      Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
        As-Er
        Besucher:in
        • As-Er
        • Autor
        • Besucher:in
        • August 8, 2023

        @Klaus_VoIP 
        vielen Dank für die klare Antwort.

        Klaus_VoIP
        Legende

        Trotzdem war die Antwort von @Vilureef  vollkommen korrekt, eben nur diplomatischer ausgedrückt. 😉

        Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
          o2_Giulia
          • o2_GiuliaModeratorin
          • Moderatorin
          • Lösung
          • August 17, 2023

          Hallo @As-Er,

          herzlich willkommen in unserer o2 Community 😊

          Super, dass dir in diesem Beitrag schon viele hilfreiche Hinweise gegeben werden konnten.

          Grundsätzlich ist eine Kündigung wegen Umzugs nur möglich, wenn wir an der neuen Adresse keinen Festnetzanschluss anbieten können, z.B. bei Umzug in’s Ausland.

          Bei einer Zusammenlegung von zwei o2-Festnetz-Haushalten gibt es in der Regel eine kulante Lösung. Bitte reiche dazu als Nachweis zusammen mit deiner außerordentlichen Kündigung eine Meldebescheinigung des Einwohnermeldeamtes ein, ggf. bitte auch eine Kopie des neuen Mietvertrages.

          Die Kundennummer des anderen Festnetzvertrag ist ebenfalls erforderlich, um die Zusammenlegung nachvollziehen zu können.

          Du kannst die Kündigung über unser Online-Formular oder auf dem Schriftweg einreichen.

          Lass uns gerne wissen, wenn du dazu noch weitere Fragen hast.

          Viele Grüße

          Giulia

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