Kündigung vorgemerkt per Anruf bestätigt - Vertrag läuft weiter

Auf welchem Wege hast du gekündigt? 

Was steht auf der letzten Rechnung, Seite 3 unter "gut zu wissen"? 

möchtest du deine Rufnummer zum Vertragsende beim neuen Anbieter mitnehmen? 

Ich habe per Online-Vormerkung und anschließendem Anruf gekündigt. Ein o2 Mitarbeiter sollte eine Aufzeichnung dieses Gespräches wieder finden können.

Auf der letzten Rechnung steht nichts von einem Kündigungseingang. Aber ich habe ich den Kündigungseingang auf einer der vorherigen Rechnungen gefunden. Es scheint da ich umgezogen bin, ist Kündigung NICHT berücksichtigt worden.

Ich habe extra 50 Euro bezahlt für den Umzug bezahlt, da ich den Vertrag nicht verlängern wollte. Denke ich melde mich einfach am Montag mal bei der Hotline… danke für die schnelle Antwort.

Kosten für Umzug? Dann scheint es sich um einen DSL-Vertrag zu handeln? Du hast hier im Mobilfunkbereich gepostet.

Ach, es geht um DSL ... Du hast im Mobilfunk gepostet 😉 

Soweit ich weiß, blockiert eine Kündigung den Umzugsauftrag. Kann es sein, dass die Kündigung zurückgenommen wurde? 

Ein Mod wird sich das anschauen und sich in den nächsten 3-10 Tagen hier melden. 

Viel Glück 🍀

Ah Ups hatte ich das falsche ausgewählt. Ja es geht um DSL, Danke für die Antworten :-) 

Moin,

ist der Anschluss denn noch aktiv, oder hast du das nur in mein o2 gelesen ? Wenn letzteres, dann ignorieren, die Anzeige stellt immer nur den Ist Zustand dar, wenn du heute kündigen würdest, berücksichtigt keine Kündigungen. Wichtig ist da, was du von o2 bekommen hast, entweder Kündigungsbestätigung oder der Vermerk auf der Rechnung.

Greetz