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Kündigung Option Mobile

  • May 3, 2022
  • 4 Antworten
  • 78 Aufrufe
menotop
Besucher:in

Hallo,

 

habe am 19.01.2022 die vier SIM Karten Option Mobile Basic 02 per Fax gekündigt . Bis heute keinerlei Reaktion.

Lösung von o2_Sven

Hallo @menotop ,

deine Option Mobile wurden alle Ende Februar deaktiviert. Da es sich hier um Bestandteile deines DSL Vertrags und nicht eigenständige Verträge handelt gibt es hier keine klassische Kündigungsbestätigung. Du kannst dies aber einfach über deine Rechnungen überprüfen da die Option Mobile dort einzeln aufgeführt wurden bis zur Deaktivierung, die du dort auch unter der Rubrik “Gut zu Wissen” sehen kannst, da hier der Kündigungseingang vermerkt ist.

 

Schöne Grüße, Sven

    4 Antworten

    Bollermann
    Legende
    Forum|alt.badge.img+46

    Moin,

     

    wurde das Fax erfolgreich zugestellt? Wurden die Kündigungen auf der Rechnung, letzte Seite unter "gut zu wissen" vermerkt? 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    o2_Andrea
    menotop
    Besucher:in
    • menotop
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 3, 2022

    Hallo,

     

    ja das Fax wurde erfolgreich zugestellt. In der Rechnung steht Kündigungseingang zum 24.01.2022!! Trotzdem sind diese noch auf der Rechnung aufgelistet.

    A
    • Anonymous
    • May 3, 2022

    @menotop 

    hi, werden für diese Mobilfunk-Verträge Gebühren berechnet?

    Eigentlich sind die Rufnummern ja kostenfrei, wenn kein zusätzliches Pack dazu gebucht wurde.

    Die Kündigungsfrist beträgt 4 Wochen zum Monatsende.

    Da sollte es mit der Kündigung ja eigentlich passen.

    Ein O2 Moderator wird sich dies in einigenTagen ansehen.

    mfg

    https://dsl.o2online.de/selfcare/content/staticcontentblob/kundencenter/300009146/2/data/PreiseDslLightFunComfort.pdf

     

    o2_Sven
    • o2_SvenModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • May 9, 2022

    Hallo @menotop ,

    deine Option Mobile wurden alle Ende Februar deaktiviert. Da es sich hier um Bestandteile deines DSL Vertrags und nicht eigenständige Verträge handelt gibt es hier keine klassische Kündigungsbestätigung. Du kannst dies aber einfach über deine Rechnungen überprüfen da die Option Mobile dort einzeln aufgeführt wurden bis zur Deaktivierung, die du dort auch unter der Rubrik “Gut zu Wissen” sehen kannst, da hier der Kündigungseingang vermerkt ist.

     

    Schöne Grüße, Sven

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