Kündigung oder Vertragsanpassung

Hallo ​@hro1971,
vielen Dank, dass du dich mit deiner Frage bei uns in der o2 Community meldest. Herzlich willkommen. Wir werden uns gerne darum kümmern und dir ein persönliches Angebot per E-Mail zusenden. Möchtest du denn im o2 My Home M bleiben oder in einen anderen Tarif wechseln? Ist die E-Mail Adresse in deinem Kundenkonto noch aktuell?
Liebe Grüße Bianca

Die Mail-Adresse ist korrekt. Und ob ich beim derzeitigen Tarif bleibe, ist auch vom Preis abhängig.

Hallo,

nun sind bereits 2 Tage nach meiner Kündigung vergangen und ich habe bisher kein neues sogenanntes Treueangebot von euch erhalten. Lediglich, dass ich eine Vertragsverlängerung beim Mobilfunkvertrag machen kann.

Was soll das? Naja, ich werde noch einige Tage warten, bevor ich mich weiter umsehe.

Was soll da auch bei so einer schwammigen Antwort kommen? Die frage war ob der Tarif bleiben soll? Eine klare ja oder nein Frage

Zudem ist das hier kein Echtzeitkanal. Wenn du eine sofortige Antwort benötigst dann nutze die Hotline oder den Chat.

Was das soll? Nur 2 Tage? Hab doch etwas Geduld. Du bist hier in einem Forum. Antworten können durchaus einige Tage dauern.

Ein Angebot für den o2 My Home M bekommst du bestimmt im Laufe der nächsten Woche zugeschickt. Wenn du lieber für einen anderen Tarif ein Angebot haben willst, musst du das auch schreiben. Wenn es dir aber nicht schnell genug geht, wende dich an die Kundenbetreuung. Dort kann man dir ebenfalls ein Verlängerungsangebot machen.

Bedenke: Du hast gekündigt und willst jetzt doch verlängern!

Hallo ​@hro1971 ich habe für dich das aktuell beste Angebot mit dem o2 My Home M (2022) geprüft und dir alle Details per E-Mail zugesendet 📧.

Bitte nimm dir die Zeit, das Angebot in Ruhe anzuschauen – es ist 8 Tage lang gültig, sodass du ganz entspannt entscheiden kannst, ob du es so annehmen möchtest.

Falls du Änderungswünsche hast oder noch Fragen aufkommen, stehe ich dir natürlich jederzeit gern zur Verfügung. 😊 Bitte beachten: Die Community ist kein Live-Medium, es kann einige Tage dauern, bis wir dir hier antworten. Vielen Dank für dein Verständnis.

Liebe Grüße,

Senay