Der Verbrauch muss nicht zwingend der Grund sein, kann so etwas aber begünstigen. Kann auch sein das zu viele Homespots in der Gegend laufen und daher die Kündigung erfolgt.

Was du probieren kannst den M Flex (19,99 Euro/Monat) + unlimited Datenpack ( 39,99 Euro/Monat) zu buchen. Macht eine Fixsumme von 59,98 Euro und falls dann o2 kündigt kommst du sofort raus. 

Ansonsten einen anderen Anbieter im O2-Netz probieren.

Nimm doch einfach ein anderes Mobilfunknetz. Auch die Telekom und Vodafone bieten Mobilfunkangebote mit unbegrenztem Datenvolumen an. 

Im übrigen liegt das mit Sicherheit an dem sehr hohen Datenvolumen, das du verbraucht hast. Siehe Punkt 3.2.1 der o2 AGB. Auszug:

Das vom Kunden verbrauchte Datenvolumen liegt dann deutlich über der üblichen Nutzung, wenn das tatsächlich verbrauchte Datenvolumen in drei Abrechnungsmonaten während der Vertragslaufzeit jeweils 300 GB überstiegen hat.

Nur wenn aus technischen Gründen der Vertrag nicht mehr erfüllt werden kann. Ansonsten nur zum Ende der Laufzeit.

Hallo @FrankDHL ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 
Ich kann verstehen, dass du dich über die Kündigung ärgerst. 
Die Daten kann ich auch nicht nachvollziehen. Es sollte eine ordentliche Kündigung sein.
Das würde bedeuten, dass der Vertrag am 06.11.1024 endet. 
Ich werde mich erkundigen, warum dies so ist und gegebenenfalls ändern lassen. 
Gruß, Solveig 

 

@FrankDHL 

Die Suchfunktion hilft. 

o2 kündigt seit über 1 Jahr Unlimited und Homespot Nutzer. 

Außer Kabel/DSL wird's bei o2 kein regulären Unlimited mehr für dich geben. 

Beide Seiten dürfen fristgerecht kündigen. Das Datum wird sicher noch geprüft. 

Hallo @FrankDHL ,
die Kolleg:innen haben dir noch einmal ein Schreiben rausgesandt zum Kündigungstermin und einen alternativen Tarif vorgeschlagen. 
Eventuell ist das etwas für dich. 
Gruß, Solveig 

Hallo @o2_Solveig ,

ich habe mittlerweile das Schreiben von Telefonica erhalten. Die Kündigung zum falschen Termin (vor Ablauf der Mindestvertragslaufzeit) war damit immer noch nicht korrigiert worden und die beiden Tarifangebote enthalten zu wenig Datenvolumen, sind also keine Alternative.

Die Korrektur des Kündigungstermins auf ein zur Mindestvertragslaufzeit passendes Datum konnte ich nur mit einem weiteren Antwortschreiben an Telefonica erwirken und wird nun korrekt im “Mein o2” Bereich dargestellt.

Schade, Schade, wie Telefonica hier mit mir als Kunde agiert. Keine Angabe von Gründen, falsche Auskünfte an den angegebenen Hotlinenummern, warum mein Vertrag gekündigt wurde. Ich werde Telefonica / O2 in Zukunft meiden.

Gruß, Frank

Vielen Dank, dass du dich hier noch einmal meldest und uns auf dem Laufenden hältst @FrankDHL. Es freut mich, dass es zu einer Korrektur des Deaktivierungsdatum gekommen ist. Zu den Gründen die zu der Kündigung geführt haben bekommen wir leider keine zusätzlichen Informationen.
Liebe Grüße Bianca

Lt. TKG gibt es einen Mindestanspruch auf schnelles Internet. Wenn möglichst viele Betroffene am Ort mit schlechter Anbindung sich entsprechend darum kümmern, dann wird wie in etlichen anderen Gebieten ein Ausbau mit VDSL oder Glasfaser erfolgen. Es vergeht bis dahin nur einige Zeit. Dazu sind die 4G/5G-Tarife als Übergangslösung gut geeignet. Als Dauerlösung für Vielnutzer aber definitiv weniger gut ...