Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Kündigung fristgerecht aber trotzdem 1 Jahr verlängert

  • July 15, 2021
  • 9 Antworten
  • 101 Aufrufe
L
Besucher:in

Hallo,

Ich habe am 05.07.2021 die Kündigungsvormerkung für meinen DSL-Vertrag eingereicht. Mein Vertrag lief ursprünglich bis zum 09.10.2021.

Am 13.07.2021 (liegt ja noch innerhalb der 10 Tage Frist) habe ich den Vorgang via Fax bestätigt.

Heute habe ich dann die Kündigungsbestätigung bekommen, mit dem Hinweis, dass der Vertrag ein Jahr später zum 08.10.2022 gekündigt wird.

Ich bitte darum den Fall nochmal zu überprüfen und meine Kündigung zum 08.10.2021 zu bestätigen.

 

LG ltsakir

Lösung von ltsakir

Erstmal danke für die Antworten:thumbsup_tone2:

Der Fehler geht dann natürlich auf mich

Meint ihr, ich kann die bisherige Kündigung durch einen Anruf überschreiben? Heute sollte das ja theoretisch noch möglich sein

    9 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • July 15, 2021

    Hallo,

    du hättest nach Vormerkung die Münchener Festnetznummer anrufen müssen zur Bestätigung. So ist klar, dass das Fax jetzt gewertet wird.

    LG

    -
    Bollermann
    Bollermann
    Legende
    Forum|alt.badge.img+46

    @ltsakir  

     

    Die vorgemerkte Kündigung kann lediglich telefonisch bestätigt werden, meldet man sich innerhalb von 10 Tagen nicht telefonisch, verfällt die Vormerkung. (Beispiel Vormerkung Mobilfunk!) 

     

     

     

    Das FAX hätte fristgerecht bis zum 9.7.21 versendet  werden bzw eingegangen sein  müssen. Hier gilt aber der 13.7.21 = zu spät. 

     

    In deinem Fall ist das Datum der Kündigung korrekt. 

     

    @Vilureef bei DSL ist es ne 089 Nummer zur Bestätigung der Kündigung? 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    Vilureef
    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • July 15, 2021

    Hallo,

    ja.

    LG

    -
    Bollermann
    Bollermann
    Legende
    Forum|alt.badge.img+46

    Ah, okay. Danke 🙂

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    L
    Besucher:in
    • ltsakir
    • Autor
    • Besucher:in
    • Lösung
    • July 15, 2021

    Erstmal danke für die Antworten:thumbsup_tone2:

    Der Fehler geht dann natürlich auf mich

    Meint ihr, ich kann die bisherige Kündigung durch einen Anruf überschreiben? Heute sollte das ja theoretisch noch möglich sein

    Bollermann
    Legende
    Forum|alt.badge.img+46

    Du kannst es selbstverständlich versuchen... 

     

    Sofern die Vormerkung noch gültig ist 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • July 15, 2021

    Hallo,

    würde ich auch versuchen. So was spezielles hat man auch nicht alle Tage. Vielleicht kann die Moderation auch intervenieren?

    LG

    -
    L
    Besucher:in
    • ltsakir
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 15, 2021

    Ich habe bereits angerufen und die Kündigung wurde angepasst.

    Nochmal Glück gehabt 😅

    Vilureef
    o2_Larissa
    • o2_LarissaTeam
    • Team
    • July 27, 2021

    Hi @ltsakir,

    da hast du aber nochmal richtig Glück gehabt (passende Sprichwörter kenne ich nicht :joy::speak_no_evil: ).

    Vielen Dank an @Vilureef und @Bollermann fürs Unterstützen :rose:

    Liebe Grüße
    Larissa

    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica