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Kündigung DSL

  • March 4, 2024
  • 4 Antworten
  • 67 Aufrufe
SB_84
Stammgast

Hallo,

 

ich postalisch eine Kündigungsbestätigung erhalten, aber weder online noch auf der Rechnung wird diese Kündigung aufgeführt. Der Chat findet nichts im System. Könnte ein Moderator sich das mal ansehen?

Grüße aus der Pfalz

Lösung von o2_Giulia

Hallo @SB_84,

ich habe gleich einmal nachgeschaut, und kann dich beruhigen. Dein DSL-Vertrag ist fristgemäß zum 04.10.2024 durch einen Wechsel zu einem anderen Anbieter gekündigt. Es ist alles in Ordnung.

Online wird eine DSL-Kündigung zwar nicht dargestellt, aber die schriftliche Kündigungsbestätigung sollte hier ausreichend sein.

Lass uns gerne wissen, wenn du dazu noch weitere Fragen hast.

Viele Grüße

Giulia

    4 Antworten

    o2_Giulia
    • o2_GiuliaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • March 4, 2024

    Hallo @SB_84,

    ich habe gleich einmal nachgeschaut, und kann dich beruhigen. Dein DSL-Vertrag ist fristgemäß zum 04.10.2024 durch einen Wechsel zu einem anderen Anbieter gekündigt. Es ist alles in Ordnung.

    Online wird eine DSL-Kündigung zwar nicht dargestellt, aber die schriftliche Kündigungsbestätigung sollte hier ausreichend sein.

    Lass uns gerne wissen, wenn du dazu noch weitere Fragen hast.

    Viele Grüße

    Giulia

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    SB_84
    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • March 4, 2024

    @SB_84 

    das sollte auf einer der nächsten Rechnungen unter “gut zu wissen” auftauchen.😉

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    SB_84
    SB_84
    Stammgast
    • SB_84
    • Autor
    • Stammgast
    • March 4, 2024

    Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung 

    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • March 5, 2024

    Wir helfen hier immer gerne weiter @SB_84. Sollten also noch Fragen offen sein melde dich gerne noch einmal bei uns.🤗
    Viele Grüße Bianca

    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
    SB_84
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