Hallo,
ich bin seit 2011 Kunde bei O2 bzw. war es damals noch Alice.
Ich möchte meine Vertrag gerne kündigen, da ich umziehen und einen anderen Vertrag habe. Leider ist mir in keiner Form ersichtlich, wie und wo ich das ganze machen kann und soll.
Ich habe auch keine Chance mich einzuloggen, da ich nur Alice-Zugangsdaten besitze, die hier natürlich nicht funktionieren.
Langsam verzweifle ich... ich war auch schon 2x in der Hotline und im Hilfechat und wurde jedesmal rausgekickt (nachdem ich 45 Minuten am Telefon hing).
Wer weiß da mehr zu?
LG
Gelöst
Kündigung Alice - wie geht das?
Lösung von Frechnuss
Moin,
wenn du dir einen neuen Anbieter suchst lass am besten diesen kündigen.
Ansonsten:
o2 Handyvertrag kündigen: Tipps zur Kündigung ansehen
Hatte bis vor kurzem ebenfalls einen alten Alicevertrag und konnte problemlos mein Onlineportal nutzen, woran scheitert es bei dir?
Erhältst du die Rechnungen per Post?
Grüße, Katja
Zur Antwort springenwenn du dir einen neuen Anbieter suchst lass am besten diesen kündigen.
Ansonsten:
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Hatte bis vor kurzem ebenfalls einen alten Alicevertrag und konnte problemlos mein Onlineportal nutzen, woran scheitert es bei dir?
Erhältst du die Rechnungen per Post?
Grüße, Katja
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