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Kündigung

  • January 31, 2020
  • 3 Antworten
  • 262 Aufrufe
C
Besucher:in

Hallo,

ich habe meinen Vertrag (Nr.: 604xxxx3730723) bereits telefonisch gekündigt.

Unglaublich, dass dies nur telefonisch funktioniert, ohne direkte Bestätigung :-(

Wann erhalte ich eine Bestätigung?

 

Edit: Kundennummer anonymisiert / o2_Flo

Lösung von Anonymous

Du hattest vorher die Kündigung online vorgemerkt und bei der in diesem Zuge angegebenen Rufnummer fristgerecht angerufen?

Ich hatte das vor kurzem mal getestet. Bei mir kam die Bestätigung dann innerhalb weniger Tage per Mail. 

Abgesehen davon bestätigt o2 die Kündigung auf der jeweils letzten Seite der Rechnungen unter „Gut zu wissen“.

    3 Antworten

    A
    • Anonymous
    • Lösung
    • January 31, 2020

    Du hattest vorher die Kündigung online vorgemerkt und bei der in diesem Zuge angegebenen Rufnummer fristgerecht angerufen?

    Ich hatte das vor kurzem mal getestet. Bei mir kam die Bestätigung dann innerhalb weniger Tage per Mail. 

    Abgesehen davon bestätigt o2 die Kündigung auf der jeweils letzten Seite der Rechnungen unter „Gut zu wissen“.

    o2_Annika
    • o2_AnnikaModeratorin
    • Moderatorin
    • February 4, 2020

    Hey @CWA 

     

    grüß dich! Es freut mich, dass du dich bei uns meldest. :blush:

     

    Neben der telefonischen :telephone_receiver:  Kündigungs-Möglichkeit bieten wir auch noch andere Wege an. 

    Alle Möglichkeiten stehen hier. 

     

    @Omikron hat ja schon den Hinweis gegeben, dass eine Bestätigung innerhalb weniger Tage vorliegen sollte bzw. mittlerweile auch auf der Rechnung vermerkt wird.

    Ist deine Bestätigung schon eingetroffen bzw. kannst du die Kündigung auf der Rechnung nachvollziehen?

     

    Viele Grüße

     

    Annika

    ♫ ♪ ılıll|̲̅̅●̲̅̅|̲̅̅=̲̅̅|̲̅̅●̲̅̅|llılı ♪ o2.de/music ♫ ♪ ılıll|̲̅̅●̲̅̅|̲̅̅=̲̅̅|̲̅̅●̲̅̅|llılı ♪
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • February 11, 2020

    Hallo @CWA ,

     

    schade, dass du uns verlassen willst :sleepy:

     

    Eine Kündigungsbestätigung wird automatisch 14 Tage nach setzen des Kündigungsdatums verschickt. Die Kündigung ist am 27.01. hinterlegt worden. Die Bestätigung müßte also in dieser Woche eintreffen.

     

    Auf deiner nächsten Rechnung wirst du die Kündigung auf der Seite 2 unter Informationen zu deinem Vertrag finden.

     

    Melde dich gerne, falls du noch Fragen hast.

     

    Gruß, Solveig

     

     

     

     

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