Kündiging wegen Auslandsumzug

the same happens to me but they simply don’t let me cancel the contract 

Hast du denn außer der Abmeldebestätigung aus Deutschland auch einen Nachweis (Anmeldung, Arbeitsvertrag ... Irgendwas) aus dem Ausland eingereicht? Hast du den Router zurückgeschickt? 

3 weitere Monate Grundgebühren AB Datum der Deaktivierung des Anschlusses sind eh fällig... 

Du gibst mit Deinen Kundendaten an wo die Post hingeht. Wenn Du umziehst musst Du die in Deinem my o2 Bereich ändern.

Hallo @Ben111 

willkommen in der o2 Community. 

Dein Vertrag ist bereits seit dem 31.03.2021 beendet. Um die Ausbuchung der zuviel geforderten Beträge wird sich schon gekümmert. 

Tut mir leid, daß es zu Verzögerungen kam.

Grüße

Dankeschön!

Tatsächlich habe ich heute die Abschlussrechnung erhalten - so dass der Kundenservice offenbar jedenfalls über das Forum zu erreichen ist.

Dass die Anschriftenänderung weiterhin ignoriert wird, ist dann halt so (die Eingabe einer ausländischen Adresse lässt die Eingabemaske auf “my o2” übrigens nicht zu).

Und zur Klarstellung: Dass der Vertrag seit dem 31.03.2021 beendet sei, kann so aber nicht stimmen. Der April-Rechnung ist noch zu entnehmen, dass der Vertrag ungekündigt sei und auch die Hotline hat mir im April noch gesagt, dass die Kündigung noch bearbeitet werde...

Ich denke mal dass damit gemeint war, dass der Anschluss dann technisch abgeschaltet wurde.

Der Vertrag an sich ist erst endgültig beendet, wenn die Auslöse von 3 Monatsgrundgebühren bezahlt worden ist. Das kann ja durchaus später sein, weswegen der Vertrag noch existiert.