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Kündigen

  • January 29, 2019
  • 8 Antworten
  • 1465 Aufrufe
Bhf81
Besucher:in
Guten tag. Besteht eine möglichkein mein dsl vertrag per app zu kündige???

Lösung von o2_Larissa

Hay hay zusammen,

wie schon richtig geschrieben, ist eine Kündigung ausschließlich schriftlich oder online UND telefonischer Bestätigung möglich. Per Mein o2 App ist die Kündigung nicht möglich.

Liebe Grüße
Larissa

    8 Antworten

    A
    • Anonymous
    • January 29, 2019
    Nein.
    H
    Besucher:in
    • Homer2018
    • January 29, 2019
    es geht nur das was im Vertrag steht und app ist da nich bei
    o2_Larissa
    • o2_LarissaTeam
    • Team
    • Lösung
    • February 10, 2019
    Hay hay zusammen,

    wie schon richtig geschrieben, ist eine Kündigung ausschließlich schriftlich oder online UND telefonischer Bestätigung möglich. Per Mein o2 App ist die Kündigung nicht möglich.

    Liebe Grüße
    Larissa
    Ympker
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    • Ympker
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    • February 12, 2019
    Eine Kündigung ist nur schriftlich, telefonisch oder per E-Mail möglich 🙂
    E
    Besucher:in
    • enzo_32
    • Besucher:in
    • May 13, 2020

    Dann müßte man das aber mal an die gesetzl. Vorgaben anpassen. Auf eine postalische Kündigung zu bestehen ist laut Gesetz unwirksam. Per Email muss es auch gehen!

    Bollermann
    Legende
    Forum|alt.badge.img+48

    Dann müßte man das aber mal an die gesetzl. Vorgaben anpassen. Auf eine postalische Kündigung zu bestehen ist laut Gesetz unwirksam. Per Email muss es auch gehen!

     

     

    Die gesetzliche Vorgabe ist, dass keine "Schriftform" = mit eigenhändiger Unterschrift sondern "Textform" = ohne eigenhändige Unterschrift für eine Kündigung  ausreichend ist. Dass ein Anbieter eine E-Mail Adresse für Kündigungen anbieten muss, steht nicht im Gesetz. 

     

     

    be kind 🙂 or be quiet🤫
      bs0
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      • bs0Legende
      • Legende
      • May 13, 2020

      Die gesetzlichen Vorgaben sind, dass nur die Textform erforderlich sind darf, und das ist auch bei o2 der Fall. Wenn ein Unternehmen den regulären Kontakt per E-Mail anbietet, müssen auch Kündigungen per E-Mail angenommen werden. Das ist bei o2 nicht der Fall.

      In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
        o2_Lars
        • o2_LarsModerator
        • Moderator
        • May 15, 2020

        Hallo @enzo_32,

        Du hast ja schon Antworten von @Bollermann und @bs0 erhalten, gibt es noch Punkte, die unklar sind und wo wir Dich hier unterstützen können? :-)

        Wenn ja, immer her mit den Fragen, wir antworten Dir da gerne. Und falls nicht, findest Du bei uns im Digitalen Wohnzimmer auch etwas Ablenkung und vielleicht auch für Dich genau das passende Thema? :-)

        Gruß,

        Lars

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