kriminelles Verhalten der Mitarbeiter in der Hotline

Bedingt durch einen Umzug musste ich meinen Vertrag neu aufsetzen. Ich habe einen Vertrag 

O2 my Home M Flex (2020) mit 50 MBit/s und DSL Technologie.

Ich bekomme aber nur ca. 15 MBit/s und wollte eine Umstellung auf VDSL um meine 50 MBit/s zu bekommen. Jetzt wurde mir schon zum zweiten mal einen Vertrag zugesandt den ich gar nicht haben will.

Das kriminelle dabei ist, der Mitarbeiter geht einfach aus der Leitung ich bekomme den Vertrag per Mail

Ich werde bei O2 kündigen und mir einen serösen Anbieter suchen z.B. “WinSim” damit habe ich nur gute Erfahrungen

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