Kostenneutral zugesagter Austauschrouter führt zu Vertragsänderung und zusätzlichen Kosten

Kannst du hier im Forum nicht fordern bzw. auch nix widerrufen, beschwere dich bzw. widerrufe übers Kontaktformular

Kontaktformular

oder auch Widerruf an widerruf@cc.o2online.de

Danke für den Hinweis. Ich muss nicht zwingend widerrufen, wenn O2 mir eine Korrektur bestätigen kann. Sollte das auf meinen Thread nicht erfolgen, widerrufe ich offiziell und fristgerecht.

Wie gesagt hier aus dem Forum heraus kann dir auch von den o2 Moderatoren in dieser Hinsicht nichts angeboten werden…

​@Armin1281 

welchen Router hast du bekommen?

wenn die Homebox defekt war, muss O2 dir einen Ersatz stellen,

wenn in deinem Alt-Vertrag der Leihrouter noch kostenlos war

muss der Ersatz auch kostenfrei getauscht werden,

evtl. wurde auch “nur” vergessen, dass Häckchen für den kostenlosen Austausch zu setzen.

wenn du allerdings spezielle Anforderungen hast ist die Frage,

ob O2 dies kostenfrei ersetzen muss,

vielleicht ist es wirklich sinnvoll den Router zu widerrufen

(innerhalb von 14 Tagen nach Auftragsbestätigung)

ich wüdre überlegen, ob du dir nicht eine Router kaufst,

die gibt’s auch gebraucht günstig 😉

wenn dein Community Account mit deinem Kundenkonto verküpft ist,

kann eine O2 Moderator mit drauf schauen.

​@poales 

ich habe eine Fritz!Box 7590 BK bekommen - eben weil meine alte (kostenlos zur Verfügung gestellte) HomeBox 4 Lan-Ports hatte und ich die 4 auch brauche. Ich hätte auch einen anderen Router mit 4 LAN ports genommen.

Mein Community Account ist verknüpft, ist glaub standard.

dann warte auf einen O2 Moderator und behalte die Widerrufsfrist im Blick.😉