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Kosten Downgrade von my Home XL auf L.

  • September 26, 2021
  • 3 Antworten
  • 63 Aufrufe
Santa Klaus
Einsteiger:in

Frage: kostet der Wechsel der Datenanbindung von 250 Mbit/s mit my Home XL zu my Home L mit 100 Mbit/s etwas ( z. B. neuerliche Anschlussgebühr oder Wechselgebühr)?

Danke schon einmal für die Antwort!

🎅

Lösung von Santa Klaus

Vielen Dank für die Rückmeldung, aber mein Vertrag ist bewusst flexibel gehalten - d. h. monatlich kündbar.

Mich interessiert nur die Antwort auf meine Frage.

Nur - mittlerweile hat sich meine Frage erübrigt, da ich andere Pläne habe.

Wer das, was gut war, vergisst, wird böse. Wer das, was schlecht war, vergisst, wird dumm. E. Kästner

    3 Antworten

    o2_Larissa
    • o2_LarissaTeam
    • Team
    • October 10, 2021

    Hi @Santa Klaus,

    herzlich willkommen in unserer Community :blue_heart: Im Zuge einer Vertragsverlängerung können wir gerne schauen, ob ein Wechsel in einen niedrigeren Tarif möglich ist. Sollen wir für dich mal nachschauen?

    Liebe Grüße
    Larissa

    Santa Klaus
    Einsteiger:in
    • Santa Klaus
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • Lösung
    • October 10, 2021

    Vielen Dank für die Rückmeldung, aber mein Vertrag ist bewusst flexibel gehalten - d. h. monatlich kündbar.

    Mich interessiert nur die Antwort auf meine Frage.

    Nur - mittlerweile hat sich meine Frage erübrigt, da ich andere Pläne habe.

    Wer das, was gut war, vergisst, wird böse. Wer das, was schlecht war, vergisst, wird dumm. E. Kästner
    o2_Larissa
    • o2_LarissaTeam
    • Team
    • October 12, 2021

    Hi @Santa Klaus,

    danke für deine schnelle Antwort. Auch wenn du für dich schon entschieden hast, wie und zu welchen Konditionen es weitergehen soll, möchte ich für die anderen Leser gerne noch die Info geben, dass es auf den individuellen Fall ankommt. Grundsätzlich ist ein Tarifwechsel (egal ob ein Up- oder Downgrade) mit dem Verlust der vereinbarten Sonderkonditionen verbunden ist. Neue Konditionen sind nur im Zuge einer Vertragsverlängerung verbunden, daher auch im Vorfeld meine Frage, ob eine Vertragsverlängerung in Frage kommt. Sofern ein Tarifwechsel möglich ist, können einmalige Wechselkosten entstehen. In welcher Höhe genau könnt ihr über uns oder über unsere Kollegen an der Hotline erfahren.

    Liebe Grüße
    Larissa

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