Kosten Änderung Abrechungsdatum

Jeder macht es auf seine Weise. Da braucht es keine Rechtfertigung von O2 du willst es so haben also zahlst halt 30€. Ob es schnell geht oder nicht,spielt überhaupt keine Rolle. Und 30€ ist jetzt auch nicht übertrieben viel 

Warum kann man auch kein Geld auf die Seite legen wenn man weiß das die Rechnung kommt. 

​@Balwar 

Vielleicht weils schwierig ist, 

wenn alle gleichzeitig am 1. abgebucht werden sollen,🤷🏻

das ist halt eine manuelle Bearbeitung der Kundendaten,

es wird eine Zwischen- Berechnung und Änderung des Abrechnungszeitraums

nötig ……

Die 29,99€ sind bekannt. 😉

​@Balwar 

und wenn du nicht mit den Kosten einverstanden bist, lässt du es so. Dein Geld kannst du auch vorab zum 1. in dein Kundenkonto einzahlen. 😉

Wie begründet O2 die Servicegebühren von 29,99 € nur für die Änderung des Abrechnungsdatums zum 1.?

Mit der Ausweisung in der Preisliste.

Normalerweise werden die Abrechnungszeiträume abhängig vom Vertragsbeginn automatisch gleichmäßig über den Monat verteilt, damit man nicht Millionen Rechnungen am gleichen Tag erstellen muss. Die Abbuchung erfolgt wie auf der Rechnung ausgewiesen ca. eine Woche nach dem Rechnungsdatum.
Eine Abbuchung zu einem Wunschtermin ist nicht vertraglich vereinbart. Tatsächlich ist vertraglich vereinbart, dass die nutzungsunabhängigen Entgelte (z.B. der Grundpreis bei o2 Home Verträgen) im voraus gezahlt werden müssen. o2 kommt dir sogar entgegen und stellt die Grundgebühr erst rückwirkend in Rechnung, so dass die Abbuchung einen Monat später als vertraglich vereinbart erfolgt. Wenn dir das immer noch nicht passt, so musst du eben die Kosten für eine individuelle Änderung des Abrechnungszeitraums zahlen. Die einfachere und kostenfreie Lösung wäre, dafür zu sorgen dass zum Abbuchungstermin genügend Geld auf dem Konto ist, wofür du ja einen Monat mehr Zeit hast. 

Hallo ​@Balwar,

ich kann natürlich verstehen, dass man schon das Wort “Gebühren” am liebsten streichen wollen würde. Ich habe auch keinen Bock, Geld auf den Tisch zu legen, ohne zu wissen, wie viel Aufwand dahintersteckt. 😕 Augenscheinlich ist in der heutigen Zeit alles nur noch ein einziger Knopfdruck und dann läuft die Nummer schon. Ich erwische mich bei diesen Gedanken auch immer wieder. 🤔

Die Realität sieht aber anders aus und am Ende muss man sagen, dass Service immer Geld kostet. Egal bei welcher Firma. Inzwischen werden diese Kosten allerdings auf beide Seiten verteilt. Das ist nicht schön und wenn man noch die anderen Zeiten kennt, dann ist das sicherlich immer noch gewöhnungsbedürftig, lässt sich aber inzwischen einfach nicht mehr vermeiden.

VG
Dennis

o2 muss diese Möglichkeit gar nicht anbieten, und viele Unternehmen machen das nicht. Niemand wird gezwungen, diese Leistung bzw. diesen Service in Anspruch zu nehmen. Wer das aber möchte, muss eben entscheiden ob die Kosten für ihn gerechtfertigt sind.

Ich verstehe zwar persönlich auch nicht warum jemand 29,99 zahlen würde um den Abrechnungszeitraum zu verschieben statt einfach das Geld nicht auszugeben. In der Regel ist der Rechnungsbetrag jeden Monat gleich. Das ist aber nur meine Meinung.