Gelöst

kontaktdaten wurden einfach geändert

Forum|Forum|2 years ago
September 27, 2023
3 Antworten
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NutzerdesInternets
Besucher:in

Hallo, ich musste mit Schrecken feststellen, dass meine Kontaktdaten, d.h. Email, Adresse geändert worden sind - ohne mein Zutun.

Ich habe bereits das Passwort für den Login geändert und auch die ursprüngliche Email und Adresse wieder hergestellt.

Soweit sind mir erstmal keine Auffälligkeiten bzgl etwaiger neuer, nicht von mir in Auftrag gegeben Aufträge aufgefallen.

Frage 1: muss ich die jetzt "neu-alte" Email wieder bestätigen?

Frage 2: muss ich sonst noch irgendwas tun?

Frage 3: irgendwas, an das ich gerade nicht gedacht habe?

Ich bin gerade relativ nervös und brauche bitte Kundensupport/Hilfe.

Dankeschön.

Lösung von o2_Flo

Hey @NutzerdesInternets,

willkommen in der o2 Community 💙

Wenn du deine Email Adresse wieder zurück geändert hast, solltest du zur Sicherheit auch das Passwort dort austauschen. Auch bei anderen Diensten empfiehlt sich das. Hast du in “Mein o2” oder in deinem Emial Account Bestellungen feststellen können? Stimmt die Konaktadresse noch mit deiner überein?

Bitte schau dir unser FAQ zum Thema an und behalt deinen Account im Blick:

Viele Grüße,
Flo

+26

TeufelEnergy
Legende
Forum|Forum|2 years ago
September 27, 2023

Guten Morgen @NutzerdesInternets,

ich habe deinen Beitrag weitergeleitet. Es sollte sich in Kürze jemand melden.

Gruß

N

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o2_Flo
Team
Lösung
Forum|Forum|2 years ago
September 27, 2023

Hey @NutzerdesInternets,

willkommen in der o2 Community 💙

Wenn du deine Email Adresse wieder zurück geändert hast, solltest du zur Sicherheit auch das Passwort dort austauschen. Auch bei anderen Diensten empfiehlt sich das. Hast du in “Mein o2” oder in deinem Emial Account Bestellungen feststellen können? Stimmt die Konaktadresse noch mit deiner überein?

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Flo

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