Konditionen Tarifwechsel von O2 DSL Classic S Flex nach O2 DSL my Home S (Flex)

@jnx

moin, hast du schon einen VDSL Anschluss?

mit

Hast du einen Leihrouter?

Der könnte kostenpflichtig werden.

Bei einem Tarifwechsel wird keine Anschlussgebühr fällig

Ein O2 Moderator kann dir ein Angebot erstellen,

Allerdings dauert es über das Forum einige Tage.

Dafür kann ein Rabatt gleich geprüft werden.

Da liegst du falsch. Auf o2 my Home Flex Verträge wird kein Kombirabatt gewährt, den gibt es nur für o2 my Home Verträge mit 24 Monaten Mindestvertragslaufzeit. Der Kombirabatt beträgt max. 5 EUR.

Bei beide Tarife die gleiche Maximalgeschwindigkeit haben und sich auch vom Grundpreis her nichts nehmen, frage ich mich warum du überhaupt so einen Tarifwechsel möchtest. 

 Je nach Tarif und Alter kann ein Wechsel sinnvoll sein,

da es mal wieder eine Mobilfunk-Flat gibt.

Wer eine Mobilfunkflatrate wollte, konnte sie seit Oktober 2013 bekommen. Ich wüsste nicht, warum man 10 Jahre warten sollte wenn das relevant gewesen wäre. 

Wer weiß schon warum?

Vielleicht hat @jnx einfach die Neukunden Preise gesehen. 🤷🏻

Hallo @o2_Andrea,

danke für die Antwort, ja bitte schickt mir ein Angebot
o2 my Home S Laufzeitvertrag mit Kombivorteil
ohne Router (ist vorhanden)

Vielen Dank!

@jnx Lieben Dank für die Angaben, ich habe gerade gesehen, dass dein Mobilfunk- und DSL Vertrag noch unter getrennten Kundennummern laufen.
Um im Zuge der Vertragsverlängerung erneut einen Kombi-Rabatt zu erhalten, müssten die Verträge erst unter einer Kundennummer zusammengeführt werden.
Zukünftig würdest du dann auch nur noch eine Rechnung für beide Verträge erhalten, für einmalig 4,99 EUR können wir dies im Rahmen der Verlängerung realisieren.
Bist du damit einverstanden, dass wir die Verträge zusammenlegen?
Falls ja, soll die Kundennummer des DSL oder Mobilfunktarifs erhalten bleiben?
Je nachdem für welche Kundennummer du dich entscheidest, bitte ich dich vorab noch die letzten Rechnungen zu sichern da nach der Zusammenführung darauf kein Zugriff mehr besteht.

Gruß
Antje

Hallo Andrea,

ich habe auch noch einen DSL Classic S - warum sollte ich zu my home DSL wechseln?

ich kann in meinem account leider keine Leistungsdaten z.B. zu up- und download erkennen.

danke,

Max

Du hast die Antwort schon vor na Woche bekommen. Wechsel macht keinen Sinn, lass das so laufen!

• die Daten sollten im meinO2 Bereich einsehbar sein.

• wie heißt der ursprüngliche Vertrag?
• hast du eine Homebox /Leihrouter?

Hallo @mgertler ,

wenn du eine Vertragsverlängerung oder einen Tarifwechsel durchführen lassen möchtest, so geht dies nur auf unserer aktuellen Tarife die o2 My Home Tarife.

Viele Grüße,

Andrea

Hallo @mgertler ,

wir haben bisher keine Rückmeldung von dir erhalten. Benötigst du noch unsere Unterstützung?

Viele Grüße,

Andrea