Kombivorteil nicht bekommen

Naja wie gesagt ich habe diesen fall in eure Hände gelegt und unterschreibe alles (was diesen fall betrifft).

Sage in jedem Fall bitte Bescheid was da jetzt passiert und schaue zwischendurch ins Kundenporal. 

Ich dachte du  wärst Mitarbeiter. Dann sage ich sorry dafür. Mein Kopf ist einfach durch in diesen Fall. Wirklich durch. 

Alles gut, Entspannt bleiben und einfach abwarten. 😉

Mir ist es einfach egal was da jetzt passiert. Es ist alles offen und ich gebe eine Rückmeldung was daraus geworden ist. Ich akzeptiere jede Entscheidung die darüber getroffen wird.

Es muss ja bei o2 eine akte geben wo Gesetze über tarife stehen . Ich verstehe nicht wie man 5 verschiedene Aussagen zu der gleichen sache bekommen kann.

​@zewasofti 

Warte doch jetzt erstmal diese Woche ab! 

Liebe leute bitte, von mir aus wieder ruf und fertig

 Der ist heute raus

 So mein Schluss Satz zu diesen fall steht oben fett geschrieben

Alles gute und danke für alle Mühen und Geduld. 

​@zewasofti 

Wenn die o2 Mods schreiben, dass sie sich darum kümmern, es aber frühestens im Laufe der Woche geklärt wird, warum schreibst du hier dann weiter? 

So langsam platzt mein Geduld.

Einfach wieder rufen und fertig das ist jetzt mein Entscheidung. 

Und jetzt stelle ich diesen chat hier alle Email  Benachrichtigungen automatisch in den Papierkorb.

ICH WIEDER RUFE HIER MIT UND DER WIEDER RUF VON HEUTE HAT BESTAND. 

ENDE

​@zewasofti Okay, dann bleibt der Widerruf bestehen. Schade. Ich hatte dir angeboten, was auch die einfachste Entscheidung wäre, dass der Widerruf storniert wird und du in den kommenden Tagen den Kombi Vorteil erhältst. Noch zur Info: Nachdem die Vertragsverlängerung durchgeführt wurde, hast du eine Tarifbestätigung von uns per E-Mail bekommen. Dort ist auch der Hinweis zum Kombi Vorteil vermerkt:

Viele Grüße

Kathi

Mir platzt echt der geduld. Dieser Satz den du markiert hast stand auch damals beim home flex 5g  und auf flex gibt es keinen kombivorteil. Das ist ein Standard Satz der auf jeden Papier steht mit keiner Wirkung. Beim flex stand der auch. Ich bin soooooooo sauer. !! Und mein puls steigt mit jeder Nachricht weiter.

Und tschüss.

Meine Lösung habe ich markiert. Und ich will keine Werbung wegen irgendwas von o2 mehr hören oder sehen.

Du hast hier um Hilfe gebeten und diese erfolgreich bekommen. 

Ich weiß zwar nicht, was du jetzt für ein Problem hast, aber danke für die Zeitverschwendung. 

Das es hier weiter geht mit falsche Aussagen. Den Satz der markiert wurde hat nichts damit zu tun, das ist nämlich nur ein Standard Satz der immer auf JEDEN vertrag steht. Und das weiß ich zu 100 Prozent. Denn der stand damals bei meinen handy vertrsg auch obwohl das der einzige vertrag war. Und dann stand dieser Satz auch später auf dem home FLEX. Obwohl es für flex keinen kombivorteil gibt. Also eindeutig ein Standard Satz mit keinen Einfluss was gebucht ist und was nicht.

Jetzt lasst es bitte gut sein bevor es schlimmer wird. Ich habe mehrere bekannte die negative Erfahrung mit Verträge bei o2 haben. Bei meinen handy tarif waren auch ständig viele probleme und falsche aussagen von o2. Jetzt lasst das Thema hier in Frieden Ruhen. Sonst kriegt ihr die Kündigung von mindestens 20 Verträgen gleichzeitig.

Alles gute noch

Hier der Beweis das dieser Satz nichts damit zu tun hat was gebucht ist und was nicht

Denn sowas lasse ich mir nicht sagen das es im vertrag stehen würde mit dem kombivorteil. Denn das steht in JEDEN vertrag. Siehe gelbe Markierung, und im FLEX gibt es keinen kombivorteil. Also ein Standard Satz. Den Beweis bin ich schuldig für jeden der diese Beiträge irgendwann mal lesen wird.

Ich kann auch noch meinen handy vertrag raus suchen der damals als einziger vertrag existiert hat, dort können sie auch sehen das dort der gleiche Satz zum kombivorteil steht. Das ist einfach ein Standard Satz und nicht wie die Mitarbeiterin eben meinte das würde da ja stehen, klar steht es da. Aber das steht schon auf jeden Vordruck so. Und es hat keine Bedeutung was sie gebucht haben und was nicht. Jetzt bin ich per sie am reden weil das du nichts taugt, man braucht Abstand besonders bei Vertrags sachen. Sie können auch gerne in meine handy Verträge gucken und sehen wieviele probleme ich immer mit o2 hatte. Von Vertrags abschluss bis hin zu falschen Rechnungen und Auslands Gespräche außerhalb der EU die ich nie geführt habe. Damit hier alle mal sehen was sache ist bei o2 und warum ich jetzt beim home M100 5G den wiederruf durchziehe. Wenn es schon wieder so anfängt kann es nur schlimmer werden aus Erfahrung. Ich bin froh das mein handy vertrag sich mittlerweile monatlich verlängert weil die 24 monate abgelaufen sind, sonst wären bei einer Verlängerung wieder die gleichen probleme. So das war das Wort zum Sonntag um mal zu sagen was sache ist bei o2.

​@Bollermann 

Der Beitrag oben beantwortet ihre Frage bis ins Detail.