Kombivorteil nicht bekommen

Ab den 24.9. Laufen dann die 14 Tage bis zum wieder rufen?

Ich dachte die laufen ab vertrsgsbestätigung, ich weiß ja nicht was in der E-mail hätte sein sollen die bei mir nicht angekommen war.

Ab den 24.9. Laufen dann die 14 Tage bis zum wieder rufen?

Wenn du die Widerrufsbelehrung am 24.09. bekommen hast, ja.

Vielen Dank für die gute hilfe. 

Nach der ganzen sache habe ich wieder gemerkt das in der ganzen Werbung viel Verarschung steckt. Der kombivorteil ist wohl nur ein lockmittel um Kunden zu fangen. So wie wenn man Bären ein stück Fleisch hin wirft.

Hoffentlich komme ich dann wieder zurück in den alten flex tarif für 35 euro. Und nicht in den neuen. Aber ist ja auch egal dann kündige ich einfach und wechsel den Anbieter früher als gedacht.

Vielen Dank für die Hilfe hat mir wirklich geholfen. 

Nach einen Widerruf, wird wieder auf den gleichen Tarif zurück gewechselt, den man vorher hatte.

Ich wollte grad das Formular ausfüllen und lese folgenden Satz 

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. 

Das war der 10.9. Also ist es zu spät? Wenn das wirklich so ist dann schalte ich den verbraucherschutz ein. Denn vom Vertragsabschluss bis zur Aktivierung hat o2 genau 14 Tage vergehen lassen. Wenn was schief läuft hängt der Kunde in einen 24 monate vertrag wie es wohl bei mir sein wird.

Jetzt muss ich pennen. Ich werde hier berichten ob ich einen Anwalt brauche. 

Danke erstmal für die hilfe.

120 euro im mülleimer. Vielen Dank o2.

Wiederruf ist raus. Aufgrund von falsche Aussagen von o2 Mitarbeiter. Hätte man mir sofort ehrlich gesagt das ich den kombivorteil nicht bekomme dann hätte man sich den ganzen Mist hier sparen können. Aber der Mitarbeiter hat jetzt seine Provision eingepackt und ich bin auf einer werbe Aktion von o2 rein gefallen. o2 wirft den Bären ein stück Fleisch hin.

Hallo ​@zewasofti ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Das ist schade, dass es hier zu einem Mißverständnis gekommen ist. 
Gestern wurde eine Meldung für die Fachabteilung aufgenommen, dass der Kombi-Vorteil nachgebucht werden soll. 
Am Wochenende wird die Meldung nicht bearbeitet und dauert dann in der Regel einige Tage. 
Willst du diese Reklamation nicht erst einmal abwarten ? 
Gruß, Solveig 

Hätte ich das mal vorher gewusst. Mir wurde gestern vom o2 Mitarbeiter gesagt das ich den kombivorteil nicht bekomme und ich das mit vertrag annahme so bestätigt habe.

Kurz bevor du das jetzt geschrieben hast habe ich den wiederruf los geschickt. 

Hätte ich vorher gewusst das der nachgebucht werden kann dann hätte ich das gemacht.

Ich hatte auch schon die Aussage das er nicht nachgebucht werden kann wenn es nicht bei vertrag abschluss drin steht.

Folgende Aussagen habe ich jetzt zum kombivorteil in meinen Fall im Verlauf:

- bekomme ich

- bekomme ich nicht

- kann nicht nachgebucht werden

- bekomme ich

- bekomme ich nicht 

- kann nachgebucht werden?

Gestern beim kontakt mit o2 hatte ich das Gefühl das er kein deutsch verstanden hat. Liebe leute ich weiß nicht warum jeder Mitarbeiter etwas anderes sagt. Ich hatte mit 4 Mitarbeitern Kontakt und wirklich jeder sagte etwas anderes. Keine Aussage deckte sich mit einer anderen.

Ehrlich jetzt ist mir egal was ist. 

Ob der gebucht wird oder der wiederruf durch geht ist mir jetzt egal. Ich mache jetzt den Deckel zu und beiße auf dem zahn egal was jetzt ist. 

Mit kombivorteil ist ok 

Ohne kombivorteil ist auch ok. Vorteil zum Anbieter wechsel.

Mir kommt es nicht auf 5 euro an, das sind 120 euro die habe ich auch noch und meine nerven bleiben geschont. An o2: Macht jetzt einfach was ihr wollt aus dem fall.

Alles gute und schönes Wochenende.

Und hier kann als gelöst geschlossen werden. o2 übergebe ich es mit jetzigen Stand so wie die Aussagen alle hier von mir geschrieben stehen ist korrekt. Und jetzt macht bitte aus diesen Fall was ihr gerne möchtet.

Viele Grüße.

Ich fasse zum Schluss zusammen.

28.9.

Ich übergebe diesen Fall an o2 und überlasse o2 die Entscheidung. 

Schönes Wochenende und das war es jetzt was ich zu dieser sache sage.

Als Schluss Satz:

Der Kombivorteil ist ein stück Fleisch das man den Bären hin wirft.

Alles gute  !

Moin ​@zewasofti 😊

Wie es hier mit dem Kombi Vorteil bei dir abgelaufen ist, ist wirklich ärgerlich. Entschuldige bitte, dass du so viele unterschiedliche Aussagen an unserer Kundenhotline bekommen hast. Ich verstehe, dass du dich damit dann nicht weiter auseinander setzen möchtest. Deinen bereits eingereichten Widerruf können wir stornieren. Wie meine Kollegin bereits geschrieben hat, sollte der 10€ Vorteil in den kommenden Tagen gebucht werden. Teile uns bitte noch mit, ob der Widerruf storniert werden soll oder nicht.

Ok dann mache das so. Wie schon geschrieben überlasse ich dir gerne die Entscheidung. Irgendwann ist man einfach an einen punkt wo das Geld egal ist. 24 Monate habe ich Zeit einen anderen Anbieter zu suchen, egal ob mit oder ohne kombivorteil. 😄

Das war nämlich heute schon die 5. Aussage von o2 das der nachträglich gebucht werden könnte. Laut gestern war noch der Stand das der vertrag garnicht mit kombivorteil möglich wäre. 

Ich weis nicht mehr welchen Mitarbeiter ich glauben kann und welchen nicht. Es muss ja irgendwo schriftlich bei o2 im Kunden Zentrum hinterlegt sein wie das Gesetz ist. Es kann ja nicht jeder Mitarbeiter sich irgendwas ausdenken und jeder etwas anderes erzählen. Ich als Kunde kann  schlecht zu euch fahren und die Akten welzen um zu gucken was bei euch als Tarif Gesetz geschrieben steht. Ich muss euch glauben was ihr mir sagt. Aber ich kann nicht wissen wer das Gesetz kennt oder wer einfach irgendwas erzählt. Deswegen überlasse ich dir gerne die Entscheidung. Wenn du meinst das geht dann mache es, wenn du meinst das geht nicht dann lasse es oder mache was du denkst was geht. 😄

​@zewasofti 

Übel gelaufen sag ich da mal. 

Deshalb: am besten ist es wenn du spezielle Anfragen hier in der Community stellst BEVOR du etwas machst wie Chat oder Hotline. 

Weil: die Mods hier sind wirklich supernett und erzählen dir keine Geschichten aus dem Paulanergarten. 😉

5 verschiedene Aussagen zum kombivorteil 

- ist möglich

- kann nicht nachträglich gebucht werden

- ist für den Tarif nicht möglich

- kann nur bei vertragsabschluss gebucht werden

- kann nachträglich gebucht werden

Einfach traurig was bei o2 los ist. 

Vielleicht meldet sich morgen ja nochmal jemand von o2 mit einer 6. Aussage.

Wie gesagt ich unterschreibe jetzt alles was o2 aus diesen fall macht.

​@zewasofti 

Das was die netten Mods hier machen ist in jedem Fall immer korrekt. Wenn sie etwas sagen dann setzen sie es auch um. Achte einfach mal auf deine Onlineportal und da unter Preise und Rabatte. Da wird der Kombivorteil sichtbar wenn er gebucht ist. 

Wie ich die Aussage von o2 grad verstehe ist die Aussage das man Mitarbeitern von chat und Hotline nicht trauen kann. Und deswegen sich hier melden soll bevor man was abschließt.

Und so eine Aussage von o2 Mitarbeitern 

Es wird wirklich immer besser. 😄

Ich hole mal eben Popcorn.

😄

Ich bin kein o2 Mitarbeiter 😉