Kombivorteil nach Vertragsverlängerung Mobilfunk weggefallen

​@sylvio0711 

der älteste Vertrag ist der Geber des Kombi-Vorteils,dieser erhält selbst keinen Kombi-Vorteil,

das ist jetzt der DSL-Vertrag,

damit nützt es für den DSL Vertrag nix, wenn du jetzt einen höherwertigen Mobilfunkvertrag abschließt.

erst, wenn du den DSL-Vertrag anschließen neu aktiv verlängerst, gibts wieder den Kombi-Vorteil auf den DSL Vertrag.

hier die Tabelle der Kombi-Tarifkombinationen (PDF)

Vor 2 Monaten habe ich online in den Tarif O2 Mobile XS verlängert

da du das selbst online beauftragst hast,

gibts auch keine Möglichkeit, das anzufechten,

die Widerrufsfrist ist auch rum.

​@sylvio0711 

wird kein TW in den o2 Mobile S (2026) 15GB+ online angeboten?

Mein Handy war immer mein Hauptvertrag, Jahrelang.

Es wurde gesagt wenn ich nicht Kündige und immer verlängere bekomme ich den Kombivorteil von 10 Euro auf mein DSL-Anschluß. Das hat mehrere Jahre auch funktioniert, auch mit Verlängerung. Jetzt vor 2 Monaten wieder verlängert, und auf einmal ist er weg. Niemand hat gesagt das er wegfällt, sonst hätte ich ja mein Handyvertrag nicht verlängert. Nur durch den Kombi habe ich ihn je verlängert.

wird kein TW in den o2 Mobile S (2026) 15GB+ online angeboten?

Ich verstehe gerade nicht. Was ist TW

Tarifwechsel 

Wie kommst du da jetzt auf Mobile S?

Jetzt wird mir gar nichts angeboten weil ich jetzt den XS 2 Monate erst neu habe. Darum soll ja ein o2-Moderator das hier mal lesen. 

Weil das der kleinste Gebertarif ist. Und in Mein o2 bekommst du Tarifwechselangebote.

Ich sehe kein Tarifwechselangebot wenn ich bei mein O2 reingehe.

Und vor 1 Monat wo ich schon mit der im O2 Chat geschrieben habe (eine Jennifer). Sie hat ja da gesagt es ist jetzt alles wieder freigeschaltet mit dem Kombo. Selbst in meinen Vertrag konnte ich es lesen. Zwar nicht für immer aber für die 24 Monate jetzt. Jetzt ein Monat später kommt ja wieder dir Rechnung ohne Kombi. Noch mal im O2 Chat geschrieben. Da war natürlich wieder eine Neue. Sie sagte nein das geht nicht. Und jetzt steht es ja auch nicht mal mehr in meinen Vertrag. Das können Die Moderatoren doch alles nachprüfen hier, meine O2 Chats.

Ich habe sogar Screenshot aufm Handy, da steht:

o2 Home L250   44,99 Euro

Rabatt, o2 Home 10,-Euro  Rabatt auf Anschlußpreis-Mindesvertragslaufzeit 

Und das ist jetzt nicht mehr in mein Vertrag zu lesen. Einfach entfernt.

Ich hatte es der KI gefragt was das bedeutet darum Screenshot. Sie sagte ja auch, Anschlußpreis-Mindesvertragslaufzeit beteutet die 24 Monate, wie ich jetzt den Handyvertrag habe.

Ich sehe kein Tarifwechselangebot wenn ich bei mein O2 reingehe.

Was steht bei dir?

Das zu Tarifwechsel wird mir immer erst angezeigt wenn der Vertrag fast ausgelaufen ist. 

Was steht bei dir?

Ja doch es ist da. Wenn ich draufklicke steht da:

Noch nicht verlängerbar (in blauer Schrift)

Und der Mobile S wäre ja auch Teurer 19 Euro. Für meinen XS habe ich ja 15 Euro für 24 Monate. 

Du sollst auch nicht verlängern. Klicke auf *Zum Tarifwechsel*!

Hallo ​@sylvio0711 ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Es tut mir leid, dass es hier zu einem Mißverständnis beim Kombi-Vorteil gekommen ist. 
Generell stimmt, was hier schon gesagt wurde über die Geber- und Nehmer Tarife. 
Leider gibt es aber einige wenige Ausnahmen von dieser Regel. 
Der Tarif o2 Mobile XS ist einer der wenigen Tarife, die weder als Geber- noch als Nehmer Tarif gelten. 
Leider hast du hier auch im Chat eine falsche Auskunft erhalten. 
Der Kombi-Vorteil wird nicht nachgebucht werden. 
Wir könnten einen reinen Tarifwechsel  (ohne Vertragsverlängerung) in den o2 Mobile S machen. 
Dieser kostet 19,99 EUR monatlich.
Dann könnten wir wieder 10,- EUR  Kombi-Vorteil einrichten.
Gruß, Solveig 

Und das mir aber versprochen wurde, das der Kombi-Vorteil für immer bleibt wenn ich meinen Handyvertrag nicht kündige, zählt jetzt nicht mehr. Warum wurde es dann nicht angegeben, das der Kombi-Vorteil dann wegfällt wenn ich jetzt verlängert habe. Mein Handyvertrag war von Anfang an mein Hauptvertrag.

Wenn es nicht anders geht, dann mache ich das mit dem Mobile S. Wäre ja mit Kombi dann 5 Euro günstiger. Ich möchte aber auch das mein Handyvertrag der Hauptvertrag ist, so wie schon von Anfang an. 

Wie geht das da jetzt weiter?

Ich denke nicht, dass das in deinem Fall möglich ist. Dir wurde der XS ja nicht telefonisch aufgeschwatzt sodass eine Anfechtung möglich ist, sondern du hast den selbständig geändert.

ABER: ich lass mich gern überraschen. 

​@sylvio0711 

warum sollte O2 den neuen Mobilfunkvertrag wieder zum Gebertarif zurücksetzen

und dir  damit 10€ schenken?

erst, wenn du den DSL-Vertrag anschließen neu aktiv verlängerst, gibts wieder den Kombi-Vorteil auf den DSL Vertrag.

​@sylvio0711 

mache den Tarifwechsel und du bekommst wieder 10 EUR Kombivorteil auf den DSL, siehe Antwort von Solveig.

o2_Solveig schrieb:

Wir könnten einen reinen Tarifwechsel  (ohne Vertragsverlängerung) in den o2 Mobile S machen. 
Dieser kostet 19,99 EUR monatlich.
Dann könnten wir wieder 10,- EUR  Kombi-Vorteil einrichten.

Kann der Moderator sich noch mal melden damit ich meine Daten geben kann für den neuen Vertrag. Nicht das dann wieder irgendwas nicht richtig läuft wenn ich es selber mache. Ich will ja auch das mein Handyvertrag wieder mein Hauptvertrag wird, so wie immer, und auch wissen ob der Kombo für immer bleibt oder wieder nur die 24 Monate. 

Was nützt der Mobile S für 19,99 um dann den DSL  Kombivorteil wieder einzurichten 

. bleibt sich preislich doch gleich..? 

Ne. Jetzt DSL 45 Euro, Handy (XS) 15 Euro ist 60 Euro (ohne Kombi) Habe nur 5GB Daten

Dann DSL 45 Euro,  Handy (S) 20 Euro ist 65 Euro ( Kombo 10 Euro) ist 55 Euro und dann 15GB Daten

5 Euro weniger und 10GB mehr

Habe aufgerundet die Cent