Kombivorteil nach Verlängerung zugesagt aber nicht bestätigt

Hallo @Nachtexpress ,

super, dass es dann doch noch geklappt hat. Es kann da immer mal zu Unterbrechungen kommen. 😕

Sollte so etwas noch mal vorkommen, wende dich bitte direkt an die Störungshotline, damit die Kolleg:innen dort ein Ticket aufnehmen.

Viele Grüße,

Andrea

@Nachtexpress 

findest du deinen Kombirabatt in Mein o2?

VG der Waldi

Hallo bumer-2009, ja, ich habe ihn jetzt gefunden als ich mich bei O2 angemeldet habe, und beide Verträge einsehbar waren, dort ist der Kombivorteil beim DSL-Vertrag aufgeführt. Ich bin jetzt sehr zufrieden, und hoffe, dass in 2Jahren dieser DSL-Vertrag mit dann monatlicher Kündigungsfrist und Kombivorteil ohne weiteres Zutun so weiterläuft, vorausgesetzt, dass ich zuvor mein bestehenden Mobilfunkvertrag verlängert habe, sodass beim DSL-Vertag dann der Kombivorteil weiterhin greift.

Hallo @Nachtexpress ,

falls bei dir weitere Fragen oder Probleme auftauchen sollten, melde dich gern wieder bei uns.

Danke an @Bollermann , @bumer-2009 und @Vilureef für die Unterstützung.

Kennst du schon das digitales Wohnzimmer? Hast du dich da schon mal umgesehen?

Viele Grüße,

Andrea

Hallo zusammen,

jetzt ist es wieder soweit, meine Verträge (Mobilfunk+DSL) laufen regulär nach 24Monaten im Sommer diesen Jahres aus (anschl. mon.Kündigungsfrist, aber beim Mobilfunk dann offiziell keinen Preisvorteil mehr)

und ich benötige Eure Hilfe bei einer Frage:

beim DSL bekomme ich derzeit einen Kombivorteil. Wenn ich diesen DSL-Vertrag über die 24 Monate hinweg ohne Änderungen einfach weiter laufen lasse, und meinen Mobilfunkvertrag verlängere, bekomme ich dann den Kombivorteil beim DSL so lange weiter, wie ich parallel meinen Mobilfunkvertrag laufen lasse?

MfG Nachtexpress

Hallo @Nachtexpress ,

so lange du einen weiteren Tarif hast der als Geber im Pärchen mit dem DSL Tarif fungiert, wird der Kombivorteil dort weiterlaufen, auch über die Mindestlaufzeit hinaus.

Schöne Grüße, Sven

Hi Sven, OK, vielen Dank für die hyperschnelle Rückinfo. Sehr schön finde ich auch, dass für die Verlängerung des Mobilfunkvertrages online für die jeweiligen Tarifoptionen ein pers.Vorteil angeboten wird. In meinem Fall sind es einmal für 24Monate ein Vorteil, oder in einem anderen Tarifmodell dann ein dauerhafter Vorteil.

Wenn ich den dauerhaften Vorteil wähle, dann wären in Verbindung mit DSL beide Vorteile dann dauerhaft, ich müsste künftig nichts mehr beantragen oder ändern. Sehe ich das so richtig ?

Wenn ich den dauerhaften Vorteil wähle, dann wären in Verbindung mit DSL beide Vorteile dann dauerhaft, ich müsste künftig nichts mehr beantragen oder ändern. Sehe ich das so richtig ?

Siehst du richtig, bei VVL in einen Mobile Tarif bekommst du einen *Lifetime* Rabatt. Wenn du am DSL und Mobilfunkvertrag tarifmäßig nichts veränderst, bleiben die Rabatte für immer.

Hallo @Nachtexpress ,
Bumer war wieder superschnell. 
Da ist nichts mehr hinzuzufügen. 
Melde dich einfach, wenn du weitere Fragen hast. 
Hats du dich schon weiter hier bei uns in der Community umgesehen ? 
Wie wäre es mit diesem Beitrag 

Gruß, Solveig 
 

Hey Burner, vielen Dank für die Info. Also in meinem Fall würde ich jetzt beim auslaufenden Mobilfunkvertrag auf einen mir online angebotenenen Tarif mit “dauerhaften Rabatt” wechseln, und beim auslaufenden DSL gar nichts machen, er verlängert sich weiter und der darauf laufene Kombivorteil bleibt weiterhin bestehen. Sorry, möchte jetzt nichts falsch machen, bin als Rentner nicht mehr auf dem neuesten Stand.

Hey Burner, vielen Dank für die Info. Also in meinem Fall würde ich jetzt beim auslaufenden Mobilfunkvertrag auf einen mir online angebotenenen Tarif mit “dauerhaften Rabatt” wechseln, und beim auslaufenden DSL gar nichts machen, er verlängert sich weiter und der darauf laufene Kombivorteil bleibt weiterhin bestehen. 

Korrekt. 🤗

OK, dann gehe ich so ins Rennen. Falls es nicht so funktioniert, wie hier beschrieben wurde, würde ich mich gern noch mal melden . Ansonsten vielen Dank für die Unterstützung.

Hallo @Nachtexpress, 

super, dass Bumer dich bereits unterstützt hat 🤗 Falls noch Fragen aufkommen oder wir dich sonst noch unterstützen können, lass es uns gerne jederzeit wissen 🙂

Viele Grüße
Cora

Ich habe jetzt mein Mobilfunkvertrag  O2 Mobile S Boost “mit dauerhaftem Vorteil” um 24 Monate verlängert. Der DSL-Vertag wird im August 2024 fällig. Er hat den Kombivorteil integriert. Kann ich diesen DSL-Vertag, ohne irgendetwas zu unternehmen, nun zu gleichen Kosten weiterlaufen lassen, und verlängert sich der Mobilfunkvertrag nach 24 Monaten auf unbestimmte Zeit dann weiter incl. dauerhaftem Vorteil ? Entschuldigung für die nochmalige aktualisierte Frage, will nur sicher gehen, alles richtig gemacht zu haben, also ohne künftig die jeweiligen Vertragsenden im Auge behalten zu müssen, bei gleichbleibenden Kosten.

Vielen Dank, Nachtexpress

@Nachtexpress

Der dauerhafte Rabatt auf den Mobilfunkvertrag gilt auch ab dem 25. Monat bei monatlicher Kündigungsfrist weiterhin. 

Nur, wenn du den Vertrag aktiv verlängerst oder den Tarif wechselst, ist der Rabatt futsch. 

Der Kombivorteil auf DSL bleibt, solange der Mobilfunkvertrag aktiv ist. 

Vielen Dank @Bollermann , das wäre dann genauso , wie ich es mir wünschen würde!

Hi @Nachtexpress ,

Bollemann hat es schon super beantwortet (Dankeschön!). Schön, dass es so für dich passt! Solltest du später noch weitere Fragen haben, gerne wieder hier 🤗

Viele Grüße
Kurt

So, jetzt ist mein DSL-Vertrag auch ausgelaufen, und wird weiterverlängrt mit monatlicher Kündigungsfrist und Kombivorteil, also genauso wie vorhergesagt. Was ist noch nicht verstehe: warum bekomme ich jetzt zu dem Preis von  29,99€ für my Home M (2020)  noch eine

“Grundgebühranpassung” von  2,86 € dazu, ist das grundsätzlich in diesem Preismodell so ?

Hallo @Nachtexpress,

danke für deine Rückmeldung 😊

Leider sind die Gesamtkosten für das Angebot von DSL-Anschlüssen durch die deutlich erhöhten Vorleistungskosten gestiegen. Wir können deshalb den monatlichen Grundpreis für o2 Festnetz-Verträge nicht länger halten und haben diesen mit 2,86€ leicht erhöht. Im Vergleich zum Markt fällt diese notwendige Preiserhöhung geringer aus. Somit war eine Grundgebühranpassung nicht zu umgehen.

Viele Grüße
Daniela
 

@Nachtexpress,

solltest du weitere Fragen haben oder noch Unterstützung benötigen,
lass es uns gerne wissen😊

Viele Grüße
Daniela