Gelöst

Kombivorteil DSL

Forum|Forum|4 years ago
January 19, 2022
3 Antworten
21 Aufrufe

Kris12
Besucher:in

Hallo zusammen,

ich habe meinen DSL Vertrag von Home M auf Home L umgestellt. Leider ist hierbei der Kombivorteil mit dem bestehenden Mobilvertrag herausgefallen. Könnte dieser wieder aktiviert werden.

VIelen Dank schon mal und viele Grüße

Lösung von o2_Sven

Hallo @Kris12 ,

hast du einen einfachen Tarifwechsel von my Home M auf my Home L gemacht oder handelte es sich hier um einen Vertragsverlängerung bei der auch entsprechende Rabatte vergeben wurden? Hast du dich ansonsten wie von @Vilureef vorgeschlagen schon hierzu beim Kundenservice gemeldet?

Schöne Grüße, Sven

Vilureef
Forum|Forum|4 years ago
January 19, 2022

Hallo,

was heißt du hast umgestellt? Im Chat nachfragen, ob man ihn wieder einbucht.

LG

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o2_Sven
Moderator
Lösung
Forum|Forum|4 years ago
January 27, 2022

Hallo @Kris12 ,

hast du einen einfachen Tarifwechsel von my Home M auf my Home L gemacht oder handelte es sich hier um einen Vertragsverlängerung bei der auch entsprechende Rabatte vergeben wurden? Hast du dich ansonsten wie von @Vilureef vorgeschlagen schon hierzu beim Kundenservice gemeldet?

Schöne Grüße, Sven

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