Kombivorteil abhängig von Buchungsdatum oder Aktivierungsdatum?

Ein Kombivorteil greift erst, wenn der Hauptvertrag aktiv ist.

Und auch nur, wenn beide unter einer Kundennummer laufen.

der kombivorteil greift ab dem Tag, an dem der dsl aktiviert wird, da geht es also nur um 1-2 Wochen.

Hallo,

kannst du den Mobilfunk noch widerrufen? Und läuft der DSL jetzt schon?

LG

Danke für die Antworten.

@Vilureef Ja, kann ich. Sollte ich?

Hallo,

habe noch editiert mit einer 2ten Frage.

LG

Der DSL-Vertrag läuft noch nicht, aber die Wiederufsfrist für den Mobilfunkvertrag wird kurz vor dem Schalten des DSL-Vertrags auslaufen.

Hallo,

bin mir da unsicher,  ob der Kombi nach Schaltung noch greift. Aber viel falsch machen kannst du nicht. Nach dem Widerruf bestellst du im eingeloggten Zustand einfach nochmal neu.

LG

Hallo @e4if 

willkommen in der o2 Community. 

Hast du hier den einen oder anderen hilfreichen Tip schon überdacht oder benötigst du noch unsere Unterstützung in der Frage? 

Wenn der DSL geschaltet ist, schauen wir sonst gern nochmal nach. 

Danke Euch @Vilureef @Bollermann und @Denner 

Grüße

Hallo o2_Manga,

ich habe mich auf @Vilureef s Rat hin für den Widerruf entschieden, allerdings ist das Thema für mich noch nicht geklärt, weil der Widerruf zwar letzte Woche Montag bestätigt wurde, der Tarif aber immer noch aktiv ist.

Außerdem ist mir immer noch unklar, wie der Ablauf im beschriebenen Fall wäre, wenn man nicht widerruft. Es gab ja auch einige Antworten, die suggerierten, der Vorteil würde nach Aktivierung des DSL-Vertrages automatisch aktiviert werden. Eine Rückmeldung seitens o2 fände ich da schon interessant. :)

Hi @e4if,

der Kombivorteil wird, bei entsprechender Berechtigung natürlich, nachträglich aktiviert, allerdings erfolgt das manuell. Dazu brauchst du dich nur bei uns melden und wir leiten alles weitere in die Wege.

Wegen deinem noch aktiven Vertrag: Wie hast du den Vertrag denn widerrufen? Hast du eine Bestätigung über den Widerruf erhalten oder hast du ihn da an uns gesendet?

Liebe Grüße
Larissa

Mittlerweile hat sich mit Widerruf und Neubestellung im Großen und Ganzen alles geklärt, einzig dass die Rufnummermitnahme in den widerrufenen Vertrag erfolgte und die Rufnummer im neubestelltem Vertrag nicht nutzbar ist, bleibt ärgerlich, aber verschmerzbar.

Hallo,

ist die Rufnummer jetzt bei o2? Vielleicht kannst du sie noch retten?

LG

Hallo @e4if,

ich habe bei der zuständigen Fachabteilung um eine “Rettung” deiner Mobilfunknummer gebeten. Du wirst hierzu in Kürze per Email/SMS informiert.

Viele Grüße

Giulia