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Kombivorteil

  • January 25, 2020
  • 6 Antworten
  • 108 Aufrufe
H
Besucher:in

Guten Morgen,

ich hatte meinen DSL Anschluss gekündigt. Telefonisch wurde mir eine Vertragsverlängerung schmackhaft gemacht. Am Telefon sicherte man mir bei Beginn des neuen Vertrages, in Verbindung meines O2 Handyvertrages, ein Kombivorteil zu. Diesen könne ich online selbst tätigen. Leider besteht derzeit keine Option dazu. Wie erhalte ich den Kombivorteil?

 

    6 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • January 25, 2020

    Der muss dir dann eingerichtet werden, was eigentlich kurze Zeit nach Aktivierung automatisch passieren sollte. Du kannst da selber nichts aktivieren.

      o2_Michi
      • o2_MichiModerator
      • Moderator
      • January 29, 2020

      Hallo @Herr D. ,

       

      Willkommen in der o2 Community. :relaxed:

       

      Gut, dass du dich bei uns gemeldet hast, der DSL-Vertrag wurde auf ein separates Kundenkonto eingerichtet und der Kombivorteil hat dadurch nicht gegriffen.

      Ich habe die Kollegen gerade informiert, damit der Kombivorteil für dich eingerichtet wird. Nach der Buchung bekommst du dazu noch eine SMS und E-Mail als Bestätigung.

      Falls du Fragen dazu hast, einfach fragen. :wink:

       

      Viele Grüße,

      Michi

      H
      Besucher:in
      • Herr D.
      • Autor
      • Besucher:in
      • January 29, 2020

      Hallo,

      Wenn das klappt, wäre ich super happy.

        o2_Michi
        • o2_MichiModerator
        • Moderator
        • February 1, 2020

        Hallo @Herr D. ,

         

        ja das sollte hinhauen. :wink:  Hast du schon eine SMS-Bestätigung bzw. eine E-Mail bekommen welche die Buchung bestätigt?

         

        Viele Grüße,
        Michi

        H
        Besucher:in
        • Herr D.
        • Autor
        • Besucher:in
        • February 1, 2020

        Hat alles geklappt. Vielen Dank

          o2_Michi
          • o2_MichiModerator
          • Moderator
          • February 5, 2020

          Super, danke dir für die Rückmeldung.

           

          Schaue gerne wieder bei uns vorbei, wenn du ein Anliegen hast - oder einfach nur so in unserem Digitalen Wohnzimmer. :blush:

           

           

          Viele Grüße,

          Michi

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