Kombirabatt wird nicht angezeigt

Hallo @deros1987 ,

Willkommen in der Community.

Wurde der DSL Vertrag bereits aktiviert?
Wenn nicht, dann warte bitte noch bis dieses Aktivierung durch ist, 
dann sollte der Kombirabatt gebucht und ersichtlich sein. 

Liebe Grüße Maria

Hallo Maria,

danke für die Antwort. Nein, der Vertrag wurde noch nicht aktiviert. Dann warte ich, bis der Tarif aktiviert wurde.

Viele Grüße!

Danke Vilureef! Ich warte dann gespannt. In der letzten Zeit liefen bei o2 so einige Sachen nicht rund, weshalb ich momentan echt skeptisch geworden bin..

LG zurück!

@deros1987 

Wenn der XXL über dieselbe Kundennummer wie Mobilfunk abgeschlossen wurde und mindestens einer der Mobilfunkverträge als Geber zum Kombivorteil berechtigt, wird der Kombivorteil greifen. 

Ansonsten nicht. 

Hallo,

@deros1987 schau mal bitte über den Login deiner Mobilfunkverträge, ob du da über das Auswahlmenü einen „neuen Vertrag“ findest?

LG

Ja, den finde ich.

LG

Hallo,

dann ist alles gut, wenn die Mobilfunkverträge keine O₂ Blue Basic, O₂ Blue All-in Special, O₂ o oder Mein Base von O₂ sind.

LG

Hallo @deros1987 ,

ich habe gesehen, dass der Kombi-Vorteil inzwischen vom System gebucht wurde.

Was ist denn noch nicht so gut gelaufen ?

Können wir noch weiter helfen ?

Gruß, Solveig

Hallo @o2_Solveig,

danke für die Info. Zu Ihrer Frage: 

Ein Kollege von Ihnen hatte mich am Telefon nach dem Grund meiner Kündigung meines Mobilfunkvertrags gefragt. Ich habe ihm dann gesagt, dass die 20 GB, die ich momentan habe, aufgrund meiner Arbeit nicht mehr ausreichend seien. Daraufhin hat er mir, weil ich langjährige Kundin sei, ein neues Angebot gemacht: 17,50€ für den Tarif o2 Grow (40 GB+).
Gebucht (und damit verlängert) hat er allerdings ins System meinen vorherigen, alten Tarif: o2 M Online. Ich habe natürlich sofort widerrufen. Allerdings war ärgerlich, dass der Tarif nur noch bis zu diesem Tag, günstig angeboten werden konnte, weil das eine Aktion war. 
Mir kam das überhaupt nicht ehrlich vor und insgesamt fand ich alles höchst unprofessionell, da er, bevor er mit mir sprach, vorher mit seinen Kollegen über Privates sprach. Ich hatte dann aufgelegt, weil ich das nicht mithören wollte, woraufhin er mich zurückrief und dann eben dieses Scheinangebot machte..

Viele Grüße 

Hallo @deros1987 ,

das tut mir leid, dass es zu Unstimmigkeiten kam.

Wärst du denn prinzipiell nochmal an einem Angebot für den o2 Grow interessiert ?

Gruß, Solveig