Was kannst du tun?

Nichts, außer dich ärgern das dir das 7 Jahre nicht aufgefallen ist.

Klingt hart, ist aber so.

Was kann ich tun?

Die Verträge unter einer Kundennummer zusammenlegen lassen und anschließend die Verträge mit Kombivorteil verlängern.

Hallo ​@2000kunde ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 
Es tut mir leid, wenn es hier zu einem Mißverständnis gekommen ist. 
Den Tarif o2 Blue all in Special nutzt du seit 2020 bei uns. 
Es ist leider so, dass dieser Tarif weder als Geber, noch als Nehmer für den Kombi-Vorteil gilt. 
Also auch wenn die beiden Tarife auf einem Kundenkonto abgerechnet worden wären - was sie für einen Kombi-Vorteil müssen - hättest du den Vorteil nicht erhalten. 
Wir können aber gerne schauen, was wir dir aktuell für Konditionen anbieten können und dann auch eine Zusammenführung der Verträge veranlassen. 
Möchtest du ein Angebot per Mail von uns erhalten ? 
Gruß, Solveig 
 

Nein, möchte ich nicht.

Der Mobilvertrag ist - wie bereits erwähnt - inzwischen gekündigt.

Insgesamt ist das keine zufrieden stellende Antwort, denn O2 ist seinerzeit auf mich zugekommen und hat mir ungefragt den Kombi Vorteil angeboten, es war nie die Rede davon, dass ich den Tarif wechsele. Und wenn es für o2 Blue all in Special nicht galt, so doch für die drei Jahre davor.

​@2000kunde 

es ist bedauerlich, dass dir der Fehler erst nach sieben Jahren aufgefallen ist. Allerdings wäre es notwendig gewesen, nach der Vertragsverlängerung die ersten zwei Rechnungen zu überprüfen, ob alles korrekt eingerichtet ist. Nach acht Wochen gilt der Vertrag mit seinen Konditionen ohne Einspruch als genehmigt. 

Grüße

Manga