Kombi Vorteil nicht angepasst

Hallo o2-Team,

entschuldigt den Doppel-Post, aber der vorherige Thread wurde als gelöst markiert und bislang gab es keine Reaktion auf meine Anfrage danach.

Ich hab das Upgrade von my Home M auf my Home L vollzogen und parallel einen Mobilfunkvertrag laufen.

Im Abgebot wurde mir my Home L mit 10 € Kombivorteil angeboten. Darauf komme ich auch beim Kombirechner.

In den postalisch zugestellten Unterlagen sind jetzt plötzlich nur noch 5 € enthalten.

Könnte man das bitte prüfen?

Danke vorab und einen schönen Abend.