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Kombi-Vorteil auf DSL entfallen nach Mobilfunk-Verlängerung – Bitte um Nachbuchung

  • September 23, 2026
  • 6 Antworten
  • 34 Aufrufe
Besucher:in

Hallo,

auf meiner aktuellen Rechnung vom 23.09.2026 habe ich festgestellt, dass der Kombi-Vorteil für meinen DSL-Anschluss (o2 my Home M) zum 04.09.2026 beendet wurde.

Der Grund hierfür war die Tarifumstellung bzw. die Verlängerung meines Mobilfunkvertrags (o2 Mobile S Boost, Rufnummer endet auf ...6134). Dieser läuft nun neu seit dem 17.09.2026 mit einer Mindestlaufzeit bis zum 15.09.2028.

Da beide Verträge (Mobilfunk als Gebervertrag und DSL als Nehmervertrag) unter derselben Kundennummer laufen und der Gebervertrag aktiv verlängert wurde, besteht der Anspruch auf den Kombi-Vorteil weiterhin. Leider wurde die automatische Verknüpfung im System beim Tarifwechsel ab dem 05.09.2026 nicht wieder mitgebucht.

An der Hotline wurde mir gesagt, der Kombi-Vorteil gelte einfach nicht mehr. Ich hatte seit 6 Jahren einen Rabatt von 5€ auf DSL. Verstehe das nicht. Kann mir jemand helfen?

MFG Anne

6 Antworten

5G_Tester
Legende
  • 5G_TesterLegende
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  • September 23, 2026

Hast du wieder auf den Mobile S Boost verlängert?

Es kann sein dass durch die VVL sich Geber und Nehmer geändert haben. 

Wie lange ist beim DSL die Laufzeit noch? Ggf. könntest du hier verlängern mit Kombivorteil. 

Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
Besucher:in
  • anarell
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  • September 23, 2026

Mein DSL hat keine Laufzeit mehr, kann ich monatl kündigen. 

Genau das Problem hatte ich, habe einen kleineren Tarif genommen und widerrufen, weil der DSL Rabatt wegfiel. Jetzt habe ich den gleichen Tarif wie vorher S Boost, aber der Kombivorteil beim DSL ist nicht wieder eingebucht worden. 

Ich habe dann gefragt, wie ich denn wieder günstiger werden kann, aber darauf gab es dann keine Lösung. Noch kann ich den Mobilfunkvertrag widerrufen, aber keine Ahnung was das dann bringt.

 

5G_Tester
Legende
  • 5G_TesterLegende
  • Legende
  • September 23, 2026

ich würde morgen früh in den VVL Chat gehen und dort fragen ob bei einer DSL Verlängerung der Kombivorteil möglich wäre. 

Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
Frau Bollermann
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​@5G_Tester  wenn der Tarifwechsel des Mobilfunk (ich schätze Mobile XS) widerrufen wurde, muss der Kombivorteil auch ohne VVL wieder eingebucht werden. 

be kind 🙂 or be quiet🤫
Besucher:in
  • anarell
  • Autor
  • Besucher:in
  • September 25, 2026

Genau, Mobile XS. Der war nicht berechtigt, daher den widerrufen. Im Chat wurde mir gesagt, dass der Rabatt abgelaufen ist und auch nicht wieder eingebucht werden kann. Ich bin dann gestern zum Shop meines Vertrauens gefahren. Der hat mir versichert, dass ich Kombivorteilberechtigt bin und dass er da auch ein Ticket erstellt hat. 

Ich hab auf jeden Fall daraus gelernt, niemals selber den Vertrag zu verlängert. Leider ist O2 Handytarif mit Kombi DSL das günstigste bisher, ansonsten hätte ich schon gekündigt. Es ist echt unschön, wie langjährige Kunden behandelt werden, während Neukunden alle möglichen Rabatte hinterher kriegen. 

Frau Bollermann
Legende
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​@anarell 

Warte Bitte hier auf die o2Mods.

be kind 🙂 or be quiet🤫
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